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　　[编者按]36批次手机商品送检，27批次不合格，涉及三星、诺基亚、HTC、联想等17个知名品牌。爆炸、死机、电池发热等都成为手机不合格原因，各品牌手机到底都存在哪些问题?我们一起来探究下品牌手机背后的“秘密” 吧。

　　焦点一 问题手机——死机、爆炸+泄密

　　用户曝三星Galaxy S3存突然“死机”故障

　　在此前“漏洞门”尚未最后彻底解决的时候，昨日，有用户抱怨三星高端的Galaxy S3智能手机会突然死机，或会彻夜充电，或者屏幕锁定之后无法启动。用户报告称，问题的根源在于手机主板，闪存崩溃导致死机，但昨日有消息爆出，Galaxy S3频繁死机的根本原因是遭遇了“字库门”现象。

　　本报就此问题联系三星手机中国区有关负责人，但截至发稿，没有得到任何回复。数据显示，截至今年11月份，仅仅三星Galaxy S3智能手机出货量超过3000万部。

　　此前三星公司发表声明称，已经了解到猎户座处理器存在的一些潜在安全问题，将尽快为用户提供修补漏洞的软件升级，而截至昨日，三星官方的漏洞补丁并没有出现。对于Galaxy S3发生“死机”故障，有消息透露，是Galaxy S3遭遇了“字库门”现象，而这一现象或是由三星猎户座处理器设计缺陷造成的。

　　有专业人士昨日对本报记者表示，手机内置存储器eMMC芯片因突然断电而被“击穿”造成无法使用的情况就是“字库门”，现阶段没有什么可以预防“字库门”的办法，这是硬件问题，与此前的猎户座处理器设计缺陷没有直接的关系。“字库门”由于存在芯片不稳定，是有可能导致手机频繁死机。据悉，此前有其他品牌的智能手机也遭遇了这种问题，最终的解决方法就是更换手机eMMC芯片，三星公司没有对该消息发表评论。

　　小米手机爆炸引发热议

　　昨天，重庆网民“曾轲Focus”在新浪微博爆料称，同事的小米手机2在口袋里放着的时候爆炸了。他还上传了两张照片。从照片上看，手机爆炸的威力还很大，手机整个白色后壳、电池因爆炸而裂开了。该事件顿时在网上引发大量的转发和评论。有网民提醒手机不应该放在口袋里，有的网民称“小米摊上大事儿了”，质疑小米手机的质量。小米公司迅速与该用户联系。该用户连续发布多条微博进行直播双方处理过程。昨天下午3时20分，“曾轲Focus”发布了关于该事件的最新信息：“我澄清一下，手机确实是一个山寨手机，经过小米，卖手机的店，我那位买手机的同事三方协商，已经原价退款了。”

　　据悉，小米手机热销已经在国内引发了一波仿造小米手机然后销售的暗流。本月15日，深圳警方打掉了一家大型的小米手机制假窝点。此次查处的假冒小米手机生产工厂有2个车间，共8条生产线，占地约3000平方米。此外工厂内还有两个配件仓库，一个无尘生产间，一个成品仓库和一个半成品仓库。查处当天工厂有3条生产线处在生产状态，约有60多名工人正在流水线上赶制假冒小米手机，整个库房全部都是整箱已经包装完毕的假冒小米手机。现场查获的已经包装完成的假冒小米手机2有3400多部，假冒的小米1S有3100多部，尚未组装完成的假冒手机配件有2.1万部。假冒的小米手机2和真机有多像?接受记者采访的小米公司员工称，堪称高仿。“公司专门负责打假的部门员工曾经将几部假冒的手机拿到公司内部，大家看了一圈，没有找到模仿者的痕迹。”记者发现，小米公司官方网站已经发出了真假小米手机的高清对比图。很多模仿点的比对需要打开手机后壳仔细看才能辨别。

　　智能手机泄密严重 97款软件能随时查隐私

　　小小一部手机，竟然有97款软件可获取机主隐私，这让市民林钟觉得很不安，仿佛身边有一颗随时会引爆信息的“定时炸弹”。小米董事长雷军曾说过，智能手机比电脑泄密更严重，“你的手机丢了比电脑丢了还恐怖。”

　　随着互联网行业的飞速发展，网络上充斥着各种“不和谐”现象：互联网企业不正当竞争，网民成为受害者;网络密布“免费陷阱”，公民个人隐私被泄露;网络广告和淫秽信息难清除，对未成年人伤害大。新华社发

　　市民林钟是一位“技术控”，总爱体验各种最新的App软件。用了没几个月的智能手机，如今已变成了一个“百事通”，查天气、查地图、查美食、查街景……无所不能。

　　几天前，林钟心血来潮找了一款第三方监测软件，想探探手机里的App使用情况，谁知，“一测吓一跳”，小小一部手机，竟然显示有97款软件涉及获取隐私权限，其中36款软件涉及读取联系人号码的结果。

　　焦点二：“最霸道”手机品牌出炉

　　iPhone电池膨胀顶破面板 网民侃称“怀孕了呗”

　　近日，一位网民发帖称，一台iPhone 3GS手机长时间未用，但是手机里面的电池开始膨胀，最后顶破了手机面板、屏幕和主板。

　　网帖称，台湾一位网友在2009年购买了一台iPhone 3GS，随后升级手机之后就没有再使用它。但“令人震惊的事情发生了”，这台3GS内部的电池开始逐渐的自动膨胀，每天都在一点一点地变大，直到最后直接把面板给撑开了，随后遭殃的就是屏幕以及主板等，如今电池就像是一个胀大的气球。这位网民很困惑：“不知道哪位朋友能够解释一下这是为什么，热胀冷缩吗?”

　　这个帖子引发了网民的兴趣，“神”一样的跟帖内容也是五花八门：“怀孕了呗”;“它想引起你的关注，你遗忘了它”。网民“artwar73”的解释比较靠谱：“这是锂离子聚合物电池，过度充电(大于4.2V)或过度放电(小于3.0V)、短路都有可能引发此现象(俗称‘胀肚’)。手机电路有充放电保护板，但是保护板不是万能的。胀肚后应将锂电池用防火袋包裹好交到专门的锂电池回收点。不可用尖锐物扎破，扎破的后果是立刻燃烧并散发大量不良烟雾。此电池不会爆炸。”

　　苹果中国霸道售后：挂消协电话 称不聊法律

　　最让消费者郁闷的事，莫过于你看着它的产品遍布大江南北，但出了问题才发现，你根本不知道它在哪儿，维权找不着本主儿。

　　官网上找不到它的在华机构全称，想起诉都难。公开的地址“建国门外大街1号”，是建筑面积达110万平方米的国贸中心的总体地址，按图索骥找不着门。而它的售后部门在新加坡，中国没有。它就是苹果。国内首例消费者针对苹果售后服务提起的诉讼即将开庭。消费者感慨：“我算知道为啥那么多人不满，我的案子却是首例了!”

　　毕先生是位生活在济南的音乐人。2010年12月，他花2399元买了一部苹果的ipod touch4(除无通话功能外，其他功能与苹果手机类似)。2011年4月的一天，ipod touch4进水了。毕先生将机器送到苹果授权维修商——山东百邦电子科技有限公司处维修。

　　工作人员告诉他，可以进行“交换式维修”，百邦可以把坏机器返给苹果，然后“以旧换新”。但机器进水不属保修范围，毕先生需交“折新价”1323元。同时，新机的保修期只能从旧机的购买时间起算。

　　焦点三：民意调查——黑莓手机购买意愿不高

　　加拿大智能手机制造商RIM日前推出新手机“黑莓10”及其操作系统“BB10”，同时公司更名为黑莓。IHS资深分析师Ian Fogg表示，2013年可能有众多手机制造商出面挑战智能手机双雄——苹果和三星，争夺手机市场及智能手机操作系统的市场占有率。而依目前智慧手机的发展趋势，2013年将是个关键年，对黑莓的“黑莓10”、微软的Windows Phone、Nokia的Lumia与Mozilla的Firefox，都将是最后及最佳的机会。

　　据媒体报道，新发布的“黑莓10”系统广告语为“移动你的生活”，定位于为用户提供“移动计算机”般的手机体验，其支持的多任务处理功能开创了智能手机领域的先河。加拿大国际数据公司高级分析师克里丝塔·内皮尔认为，从目前发布的情况来看，“黑莓10”是一款领先产品，但面对苹果、三星等创新力强大的对手，黑莓之后能否持续其创新能力，不断为市场提供功能更完善、性能更高端的产品尤为关键。

　　黑莓自1999年推出第一台智能手机以来，凭借其颇具商务气质的外观设计、安全即时的邮件系统服务，赢得大量企业客户的青睐。但从2007年iPhone问世以来，黑莓曾经的市场霸主地位不断萎缩，特别是在美国。这家公司曾数次尝试抛弃其有名的实体键盘，换用触摸屏，但这些项目都以失败告终。部分原因在于原来的黑莓操作系统主要为处理公司邮件设计，对于应用软件开发者来说是一个很差的平台。

　　焦点四：工商局抽检手机 批次合格率仅25%

　　记者从浙江省工商局获悉：该局近日从市场上抽取测试的36批次手机中，合格9批次，不合格27批次，批次合格率仅为25%，总体质量状况不容乐观。

　　根据消费者投诉热点，浙江省工商局前不久开展了流通领域手机类商品质量监测，并委托国家法定的检验机构信息产业部广州移动通信产品质量监督检验中心进行检测。检测结果显示，批次不合格率达75%。涉及SAMSUNG、索尼爱立信、摩托罗拉、诺基亚、飞利浦、HTC、ZTE、K-Touch、TCL、华为、海信、联想、德赛、夏新、步步高、E派、酷派等17个品牌。不合格主因是电池热冲击、音频性能、0.2C5A放电性能三项指标。浙江省工商局表示，消费者买了相同型号不合格手机，可要求退货。

　　据了解，此次流通领域手机类商品监测对象为中国移动、中国联通和中国电信三大运营商营业厅经销的手机商品。测试项目主要包括：手机的外观检查、常温电性能、环境试验、静电放电、音频性能;充电器的外壳表面温度、输出短路保护、绝缘电阻、抗电强度、静电放电;电池的外观、0.2C5A放电性能、过充电保护、短路保护、热冲击等国家标准规定的指标。27批次不合格手机中，有20批次手机电池热冲击不达标，16批次手机音频性能不合格。

　　焦点五：未来趋势——中国智能手机进入“性价比”时代

　　刚刚过去不久的2012年对于中国手机市场是具有里程碑意义的一年，在众多消费者选择价格相对低廉的实惠型智能手机的推动下，中国智能手机出货量首次超过美国。而在2013年，中国将继续成为全球第一大智能手机市场，同时业界预测中国智能手机市场“性价比”时代来临，智能手机市场开始进入比拼产品硬件配置和激烈价格战阶段。

　　2012年中国手机市场的出货量超过2亿部，智能手机迎来高速发展，其中海外品牌保持领先，国内自主品牌也凭借低价优势赢得更多的市场份额。特别是在智能手机成为市场增长新引擎且进入门槛日益降低的背景下，越来越多的企业尤其是互联网企业开始加入到智能手机竞争行列中来，并成为2012年国产手机市场最大的亮点。360、腾讯、阿里巴巴、百度、盛大均试图在智能手机领域分得一杯羹。

　　市场调研机构Canalys公司早在2012年5月发布的全球智能手机市场2012年第一季度数据显示，中国以22%的市场份额成功超越占据16%市场份额的美国成为全球最大智能手机市场。

　　拓墣产业研究所在近期于上海举行的“2013年IT产业大预测研讨会”上表示，2013年中国成为全球第一大智能手机市场。据拓墣统计，2012年中国功能手机出货量达到2.02亿支，同比下降19.5%，智能手机出货量为1.88亿支，同比增长77.4%。预计2013年中国功能手机出 货量为1.64亿支 ， 同比下降18.8%，智能手机出货量为2.56亿支，同比增长36.2%。

　　研究机构IDC中国负责手机市场研究的高级分析师闫占孟预计，2013年由于运营商的大力推广宣传，性价比突出的运营商定制智能手机逐渐被消费者接受，甚至成为主要考虑购买的产品。而在产品方面，预计2013年双核将成为主流，四核多为高端产品。