企业的数字化和智能化应用是需要一定条件的，例如信息系统能覆盖相应的流程，基础数据完备准确等等。裂帛作为纯电商企业出身，从企业诞生开始，就具有数据化基因。早期所有的推广效果、订单处理、客户聊天等都有数据量化的记录，而基于电商商品的精细化运营管理要求，数字化就显得尤为必要和重要了。

　　裂帛将自己定位为电商同行里的探索者，在企业发展初期，就尝试并决定用技术和系统去获取效率，而不是靠大量的人力，所以裂帛的数字化转型和智能化应用是自然而然的。

　　裂帛在IT系统覆盖了大部分业务流程后，先是进行了一些自动化的处理，其次才做的数字化优化。对于人工智能的概念，严格意义上的人工智能应该具有学习的功能，它不仅能从数据中感知规则，并且可以根据新的数据不断修正自己的规则。简言之，如果一条本没有出现在电子地图上的路，走的次数多了，地图便会自动认为这里有一条路，并建议走这条路更近。

　　目前裂帛的人工智能应用，更多的体现在数据的智能优化方面。还有一部分传统专家系统的思路，目的在于将裂帛商品运营的经验落地到系统中，让资深运营经验可复制，使得新入职的同事也可以很快具备资深运营者的同等能力。

（经济和信息化网）