全球经济危机下,中国进出口贸易增速明显放缓。早在今年4月,PayPal跨境贸易中国区总经理胡柏迪宣布成立商务经理团队,以配合现有的“外贸一站通”服务等项目,之后PayPal推出了更有力的系列服务。胡柏迪在接受本刊采访时表示,越来越多的中国中小企业正利用跨境电子商务发展出口业务以实现逆势增长。
PayPal跨境贸易中国区总经理 胡柏迪
文_本刊记者 李聪
你如何看待目前中国外贸行业的趋势?
胡柏迪:从我们掌握的数据来看,PayPal全球有1.28亿活跃账户,这些账户背后的消费者频繁使用网上购物。去年PayPal全球交易额是1450亿美元,其中跨境贸易超过25%。2011年7月到2012年6月间,PayPal大中华区商户向传统市场(美国、西欧)的出口交易额增幅达到20%-40%,面向拉美、东欧、亚太等新兴市场的出口增幅更是高达60%-100%。这表明,越来越多具有开拓精神的中国中小企业正在利用跨境电子商务模式发展出口业务,从而在整体不利好的传统外贸环境下实现逆势增长。
中国中小企业在跨境贸易上表现出良好势头,原因是什么?
胡柏迪:一方面,中国很多生意会转移到网络上去。中国外贸出口额2万亿,其中六七成来自中小企业,但只有四分之一的中小企业在做网络,这是一个开始。当然不是每个国家都一样,中国毕竟是个出口国家。不过在许多国家,网上的进出口贸易增长都表现出高于整体进出口增速的现象。另一方面,网络让中国外贸扩展了新市场,比如俄罗斯、印尼等。为什么印尼各方面成本很低,中国商品还能有市场?因为中国的东西做工好,吸引了印尼,并且由于网络跨境贸易的便捷性,让小额订单成为可能,大大增加了交易的可能性。
相比大企业,中小企业看来更需要外贸服务,这是为什么?
胡柏迪:首先,中小企业开启外贸服务不是一件容易的事,让目标客户实现购买目的要经历许多流程,而在平台上,可以更好地利用我们对搜索引擎的了解,通过技术手段实现这一目标。同时,对于中小卖家来讲,物流量很小,自己找服务很难拿到合适的价格,我们会提供物流伙伴,让商家享受优惠。
中小企业在买家眼中信用值不高,同时作为卖家,它最大的风险就是支付风险,对于小生意,如果发了货却没收到钱,那损失会很大。平台会帮他们解决这一问题。与支付宝的货到打款不同,PayPal是即时付款,避免了卖家的经济负担。以我们的客户小米手机为例,通过PayPal销往台湾和香港的小米储备出口量在三天内就销售一空。这首先是小米有很好的竞争优势,其次通过全球信任的支付手段完成购买,能够避免买家对交易风险的担忧。如今,小米不需要在香港开店,手机就已经卖出去了。
未来传统外贸形态会消失吗?
胡柏迪:不会完全消失。现在你是专门做线上交易,还是专门做传统外贸,区分得很清楚,今后这两部分会融为一体。以前在大卖场做特价时,打六七折很划算,但往往被吸引的顾客没有合适的尺码;同样的东西放到网上,商品的尺码如何一目了然,此时打折更吸引消费者。也就是说,通过二者结合,商品交易的浪费率变低。今后在中国,大的卖家很可能是实体店也有,网店也有。
PayPal在中国下一步的目标是什么?
胡柏迪:今年开始,整个外贸市场会改变,商家从线下转移到线上,从非出口导向转变成出口导向,这方面增长蛮不错的。我们可以协助更多卖家把商品卖到国外去,这是我们今年的一个最主要做法,目标是希望卖家达到4万家。