河北省通信管理局近期对唐山、秦皇岛、承德、沧州等地市基础电信企业和重点增值电信企业的经营行为进行督导检查;重点检查了基础电信企业资费政策执行情况、客服投诉处理情况，并到县区营业厅、代办点、住宅小区，现场了解企业资费政策，服务制度，业务开展情况;检查了IDC数据中心机房业务接入、技术维护，短信息服务业务行业应用，呼叫中心业务坐席外包、外呼规范等情况。

　　针对检查情况，河北省通信管理局对各电信企业提出四项要求：一是认真落实工业和信息化部的各项要求，依法经营，守法经营;二是进一步完善电信服务工作机制和管理措施，通过各种渠道普及电信新业务知识，努力提高用户的感知度和认知度;三是切实落实电信企业信息安全的各项规定，加强内部管理，建立并完善快速反应机制;四是加强合作，促进基础电信企业与省内增值电信企业间，省内增值电信企业间的联合，将全省电信业务市场做大做强。

　　今年上半年，河北省通信管理局已督导检查了基础电信企业省公司及全省11个地市、30多个县区，及省内重点增值电信企业32家，并对145家年检不合格的增值电信企业进行了停止网络接入服务的处理。