「我不晓得怎样做。」那年，我在广州的公司叫负责marketing的经理 Winnie 做一个全年计划时，她说不懂怎样做。

　　「你从来没做过？」她摇头。我相信她在说真话。

　　她在国内做了十年marketing工作，都是上司叫她怎麽做她便怎麽做，说得直接一点，是跟著上司的屁股走，完全没有个人意志，更不要说有个人的发挥空间。

　　我说：「很简单，以你的聪明才智，一两分钟就能明白。」

　　她开心的笑著说：「不可能吧？」

　　「一定行。」我说：「拿一个月曆，把我们产品相关的展览和促销活动填进月曆内，这便是初稿。然后去找每个部门的主管，问他们明年的生产计划，何时有新产品面世，是否希望促销产品。还有，公司在建立品牌方面又要做些甚麽，这可是大工程啊！」

　　她很惊讶地说：「哎育！原来有很多事情要做！」

　　我说：「对！之后你会发现有很多事要做啊！」

　　大部分员工都是被动的，主动的不多。即使他们个性主动，但在公司内会因为东方管理的局限性，令他们缺乏发表意见、提出建议的机会。其实，人才是有很多种类的，做管理人要认识每个人的优点和缺点，才能把他们放在合适的位置上，这样才可发挥他们最大的影响力。

　　可惜，许多管理人只是按照自己主观的看法来分辨人才，更多则是以自己的喜好和需要来挑选人才，没有以公司的发展、需要和利益出发。

　　当然鼓励员工，提升他们的积极性，也要有些技巧，例如我对 Winnie 说「以你的聪明才智」，这样的话任何人也会受用。而这句话是向旧上司借回来的，虽然借迟了二十年，也算是向他学习了。（经纪通）