传统的ERP、企业管理软件是相对冷冰的，未来企业云服务则一定具有互动和沟通的功能。只有具有互动和沟通功能的企业云才具有活力，才符合这个时代的特征！

　　良好的企业内部沟通是解决企业“家庭内部矛盾”的有效手段。如果没有良好的沟通对企业发展十分不利。企业云平台的社交功能，可以通过企业社交直接语音沟通、发送工作文件或图片、以及任务文档等工作事项，是良好的企业内部沟通手段，也能提高工作的趣味性，并提高工作效率。

　　企业云服务和以往的2C互联网应用不一样。2C强调碎片化，碎片化在企业级应用里是不完全对的。企业级应用有长期化、完整性的特点，要有完整的业务场景，财务和销售、应收、收款等等都要结合起来，其中必须要有企业社交，孤立的应用是很难成功的。进销存管理、财务管理、客户管理等沟通方式是沟通延伸，但同时也是沟通的停止，甚至更容易发生推诿扯皮的现象，企业社交的沟通则直接、有效。

　　我们回头来看企业级应用，ERP市场早期做CRM软件的、做人力资源管理软件的、做供应链管理软件的、做零售软件的企业有很多，但是现在这些公司几乎没有了，至少是不多了。

　　国外的被SAP、Oracle收购了，国内的被用友等公司收购了。这就是因为企业级应用要求企业场景的完整性，孤立的应用不足以满足需求。

　　企业社交也是一样的，孤立的企业社交也不足以满足企业的要求，要和ERP、CRM、供应链管理等等功能协同应用。不仅仅在企业内部协同社交，还可以扩大到供应链之间、整个生态系统里的企业社交，从而让整个供应链上下游之间、整个生态系统变得更有活力，更协同，有更高的效率。

　　因此，具有互动和沟通功能的企业云才有活力！