6月26日，东南亚电商平台Lazada联合创始人兼印尼业务负责人李纯将出任Lazada CEO；原Lazada CEO皮尔·彭龙（Pierre Poignant）将担任阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇的特别助理。

　　一位Lazada内部员工告诉记者，此次调动对于皮尔来说不算升职，等待转岗的P10（阿里内部的职级）都是老逍（张勇）的特别助理。

　　Lazada于2012年3月推出，是东南亚在线交易平台。对于创立Lazada的灵感，皮尔·彭龙（Pierre Poignant）曾告诉记者：“最初是看到我岳父的邻居在eBay上面卖手表，赚了很多钱。然后我就从东南亚买了一些产品，带到法国去卖。”

　　2016年4月12日，阿里宣布斥资10亿美元拿下Lazada的控股权；2017年6月29日，阿里巴巴集团再加约10亿美元增持Lazada，持股比例由51%提升至83%。2018年3月，阿里巴巴再次以20亿美元增持Lazada，并派驻高管。

　　随着股权比例、话语权的增加，阿里巴巴对Lazada的改造也在推进。

　　阿里对待海外市场的方式不是以采购或销售为导向的电商出海，而是在当地培育一个新的数字生态。换言之，无论商家说何种语言、身处何地，都能使用阿里商业操作系统实现数字化的销售、消费者运营、营销、供应链管理和生产制造。

　　“为了让商家能够利用我们的平台加速业务增长，公司将推出全方位的超级解决方案、包括数据、物流、技术和专业知识等。”皮尔告诉记者，由于拥有整个阿里巴巴生态系统的支持，可以即学即用。2018年，Lazada完成了从技术等多方面与阿里巴巴集团的整合。

　　以智能客户为例，阿里巴巴客户体验事业群为东南亚市场研发的智能客服机器人于2018年8月在Lazada上线。Lazada客服机器人可以用英语、泰语、印尼语、越南语等四种语言与马来西亚、新加坡等六个国家和地区的消费者进行线上交流，解答各种售前售后的疑问，教用户如何进行下单和退款等基础操作。

　　阿里巴巴公布的2020财年第三季度（2019.9.1-2019.12.31）的财报显示，Lazada订单的同比增幅达到 97%。
 

（第一财经）