第十二届上海零售业大会正式在沪拉开帷幕。200位来自政府、零售商、电商平台、品牌商、供应链管理解决方案提供商、营销解决方案提供商、全渠道零售技术服务商、支付解决方案提供商、物流物联、咨询机构、行业专家学者等中外嘉宾，深度探讨中国零售业的变革、融合、共享、发展途径，共同寻求合作共赢的互利机制。其中，麦德龙、阿里巴巴、比亚迪、京东等行业重量级嘉宾也出席了本次峰会，并在现场分享了对零售行业的资源整合、变化趋势的看法。

　　传统商超的转型与变革

　　零售业创新、数字化转型的蓝图正慢慢拉开。麦德龙总裁Jeroen DE GROOT分享了麦德龙中国的坚守与妥协，对于线上购物冲击做出的反馈和反应。“我们要建造了一些数字化的沟通和咨询渠道：在整个的超市当中引入了一些新的环节和概念，我们建造了一些咖啡室、休息区域。另外，在集团内部也已经内置了O2O概念，我们想要把天猫店和线下的购物超市实体店结合起来。我们现在承诺的是线上的天猫店我们能够以一个同样的价格和同样的优惠政策和优惠力度得到线下的一些商品。”线上、线下的博弈；商超和平台的互补都会让客户在线下购物的时候获得更好的体验。

　　创新-新零售新体验

　　时代在呼唤新零售，但这不仅仅是商超等线下行业巨头的游戏，而是基于物联网、大数据、人工智能、云平台等一系列的先进技术，重构业态结构和生物圈。“最后1公里送达我们现在都是靠骑手来做的，未来一定靠机器带来降低人工成本。AR、VR虚拟空间能够去购物也许会成为可能，我们用新技术改造这个行业，最终的目的是为了顾客的价值，这个对我们来讲永远不会变。”盒马鲜生总裁助理张国宏阐述对新零售的畅想。

　　供应链、物联网的求同存异

　　阿里巴巴菜鸟网络运营总监范春莹表示“物流作为阿里巴巴三驾马车重要的一环，将打造了协同共享的生态共赢模式，这里看到每个参与的经销商也好，服务商也好，都不再是孤立的一个点，他们变成了一个可以社会化协同的整体。我们不再各自为占的面对我们的客户和终端门店，而是我们中间可以形成优势和资源互补。”生产、供应链的变化脱胎于物流升级，与物联网融合，使得新零售成为可能。

　　同时，此次零售大会开幕当天下午还设置了小组讨论环节，毕马威企业咨询合伙人马健主持探讨“零售时代的未来趋势”。关于零售未来，零售大佬们的思维碰撞的火花使得大会现场的氛围达到高潮。

　　小组讨论中，Gap大中华区高级总监蔡辉表示“个性化需求很考验门店的运营能力，对门店流程和门店管理带来新的挑战。这将不是库存压力，而转移到人的执行层面。我们要建立生态，跟大平台合作获取数据，这是一个方向。”一直以来传统商超购物都是家庭生活很重要的一部分。据正大集团资深副总裁雷民分享“其实Shopping Mall难以满足个性化的需求，我们的想法是满足一类群体化的需求。并且对传统零售来说，从大数据获利这条路还很遥远，从内部数据获利还比较现实一些。”

　　大数据作为新零售的另外一个支点，也是大会的焦点之一。好买衣联合创始人兼CEO黄仲生发表“其实数据更关键不是清洗储存，而是应用，到底应用数据给这个用户实时推荐什么，这是我们可以直接赋能做的。同时有些事情我们做不到，行业内的东西，我们不是服装企业，我们是科技公司，但是我们可以合作起来配合用好。”的观点。十月妈咪副总裁卫达认为这次大会最大的触动的“不确定性”，我有什么新品什么东西引导到你的需求，而不应该追逐他不确定的需求，这是我们的应对方式。

　　本次会议的成功举办，也同时得到诸多企业的盛情赞助。好买衣、心怡科技、比亚迪叉车、TalkingData、datecvg数据股份、一面数据、云鸟科技、京东物流、永洪商智科技、瑞雪科技、商派ONex的帮助让本次大会盛况空前。在此，真诚的感谢以上赞助企业对上海零售大会的支持与信赖。马云在去年的云栖大会提出“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。关注新零售的第十二届上海零售业大会由士研咨询主办，跟随时代同步，砥砺前行。士研咨询作为全球零售会议的策划和运营者，一直致力于为零售人提供面对面的沟通与交流的平台，推送行业最新鲜的热点资讯，让您始终走在零售产业资讯的最前沿，同时共同促进新零售的发展和繁荣。