什么是移动上网?从设备来看,过去的载体多为笔记本电脑、PDA,操作系统也以Windows为主。现在则有许多不同的载体,像是平板计算机或智能型手机,操作系统从iOS、Android或是BlackBerry OS等,并且,即使在脱机状态,也要能够透过应用程序持续执行其工作。
企业还在寻找App价值 用的多才有安全管理需求
对企业来说,运用移动设备的好处就在于能够随时随地连入系统,让员工可以实时回报、呈现业务状况,移动应用的例子,很多都是从高阶主管开始,例如说Push mail便是一个杀手级应用的例子,系统可以自动每天push报表到CEO的移动设备上,一段时间后,CEO阅读完毕了就自动收回 ; 或是每天push金融市场状况到理专的移动设备;甚至是中央统一发送讯息给企业内每个移动设备,公布讯息。Mobileiron代理商M.tech产品经理潘凯哲就说,除了这些应用以外,企业也开始对移动设备有更多的管理需求,国内也已经有SI自行写程序开发加值服务,配合移动设备管理解决方案,整合客户需求。
然而就算企业已经开始思考如何善用移动设备的优势,企业仍然在思考应用程序的价值在哪里?黄仁政说,由于企业的M化不会像E化那样一下投入许多资源,M化角色仍为业务的附加价值,即使不做也不见得会立即造成业务完全不能进行,却仍然是一个软件工程。从整体策略来看,M化加上管理和安全考虑的成本,企业也许还需要找到明确的应用价值,这就跟E化一样有很多层面的考虑。
消费导向取代企业 不得不面对的移动控管问题
近年来移动设备的流行风潮约有两波,Sybase系统顾问黄仁政说,第一波约在7、8年前,当时风行的是CRM的销售力自动化系统(SFA, Sales Force Automation),其功能主要是可以帮助业务进行接触管理,应用方式是由企业统一采购配发,而当时的移动设备操作系统以Windows Mobile为主,不过当时遇到的瓶颈,主要就在于设备采购的费用高昂,因此使用企业有限。
如今的第二波移动风潮,主要是来自于Apple iOS各种移动设备的盛行,而且是从消费端带起。Mobile市场小且变化、淘汰快,在整个产业中除了大型SI以外,当年叱咤风云的手机厂商如今有些却都荣景不再,开发移动应用程序的ISV业者更是变化快速,跟企业使用的应用程序架构更是孑然不同。而考虑到近年来经济环境的险峻考验,相较于第一波的风潮,企业在IT花费上更加谨慎,基于许多员工都已拥有移动设备,再加上移动化趋势的盛行,员工希望能够透过自己的设备来连接企业应用,以提高业务移动力和服务,而此时企业相对应需要提供的,便是将现有的系统应用程序移植到移动设备。企业想创造业务新价值、节省成本,员工希望能运用自己的个人设备,更方便、更实时。
在企业上的应用方面,除了电子邮件以外,ERP的各种应用程序也有诸多移动运用,例如最简单的签核工具,黄仁政说,若是动作快的话约一、两个礼拜就可以移转完成(堪用)。以目前的市场情况来说,不管是ERP厂商或是SI都在大力推广移动APP,若真正应用的情况更多,管理及安全问题的需求才会真正的出现。