随着企业逐步迈入不断发展的数字化时代,当今首席信息官(CIO)已逐渐被推到前线并深度涉足企业的各项业务。由于企业力争将技术作为其业务各方面的关键创新动因,CIO中的“I”不再仅仅代表“信息(Information)”的意思。
每位首席级高管都希望能从企业IT预算中分一大杯羹,以实现其目标并保持竞争力。对于那些想要在当今快速发展的技术环境中获得成功的企业来说,CIO必须在多方面采取行动。他们必须为云和移动计算的流行做好准备,并对大数据的激增进行管理,他们还需要考虑将新的情景感知层面作为其分析服务的一部分。同样重要的是,他们必须加强安全措施,从而对网络犯罪进行打击。
这意味着要想在这个新世界中保持领先,CIO中的“I”必须要体现“诠释”(interpretation)、“提升”(improvement)、“互联”(interconnected)和“防入侵”(invasion)。
——首席诠释官。企业需要新一代优化分析基础设施以对多来源的大数据进行实时分析,使其相关联、可量化并可操作。而其主要目标就是发掘人类信息,包括社交媒体和非结构化数据,从而提升客户体验,管理品牌声誉并推动创新。
——首席提升官。云计算能帮助企业充分利用最新的硬件、软件和服务来满足当前需求,无论它们变化有多迅速。不能在这些平台上运行的传统应用有可能变得过时,这意味着制定现代化方案成为当务之急。通过确定哪些应用适合云,哪些应用适合移动,企业将能选择那些能推动商业价值最大化的应用并加快上市时间。
——首席互联官。将移动应用和云进行整合将成为2013年企业架构的关键部分,这可以帮助企业满足信息应用需求,使其能够迅速创建全新服务和业务模式,从而与客户进行互动。
——首席防入侵官。网络犯罪的强度和复杂性与日俱增,这将耗费企业大量的时间、金钱,甚至其声誉都有可能受到损害。要想降低风险,CIO必须主动出击,并提供跨整个企业的响应能力:在生命周期之初就将安全工作融入每个流程或服务,而不是事后才试图保护系统;利用具体情景中提供的多来源的安全情报,以检测威胁,防患于未然;保护企业日常运营所依赖的关键业务服务,例如电子商务、供应链或信息系统。
在如此变化多端、快速发展的IT环境中,当今CIO的职责还需要第五个“I”——洞察(insight)或直觉(intuition),以预测未来。他们必须预测未来一年的趋势并在整个企业相应地分配IT资源。