每周我都会与朋友兼同事Vala Afshar一起主持CxO谈话。本次是与作家兼企业家Mark Fidelman的谈话，其是在关于公司如何利用社会媒体促进与买方关系方面的专家。

　　该谈话使我开始思考针对首席信息官的信任和影响的重要性。过于频繁的是，CIO在战略对话中被保留了，因为他或她的影响以及可信度在公司内部不足够强大;这对于任何想要驱动组织变革的CIO来说都是一个难题。

　　根据我的调查以及与很多高级管理人员的对话，CIO可以采取肯定的步骤来培养组织影响。然而，任何活动都应当从理解影响如何与信任、可信度以及关系相互交织开始。

　　该方程式很简单：在一种关系的情况下，信任等于相关性和可信度。不同表达的有意义的约定是进入影响的网关。

　　如果您想要在您的组织中获取影响力，采取以下的步骤：

　　通过向选民提供有用的信息、建议和服务变得具有相关性。很多利益相关者主要将 IT (以及CIO) 视为技术服务和基础设施的供应商，这是一种降低整个信息技术功能的观点。为了反驳这种观点，您必须努力地倾听—学会理解利益相关者认为重要的东西，然后解决这些需要。悲哀的是，那些最需要这种信息的人往往认为这并适应于他们。

　　通过提高相关性推动可信度。当IT可靠并一致地交付相关的活动和工程项目时，CIO可信度随之提高。当被问及这个问题的时候，Shakespeare说道当IT按照利益相关者需要的那样做并以卓越的运营履行其承诺时，可信度就自然出现;在Shakespeare的话中：“正像有了白昼才有黑夜一样，这必须要遵守”。

　　在可信度的基础上锻造关系。信任随时间产生;其并不是一件单一的事件。因此，变得有影响力需要您开发相关性和可信度的持续模式。当您与利益相关者约定，认真倾听，然后提供实际的、引人注目的以及有用的解决方案时，关系就会出现。建立了这种模式，相互的利益关系就会是必然的。

　　对于一名想要扮演战略组织角色的 CIO (或者实际上任何人) 来说，所有的这些元素一起作为一种无缝的模型为日常互动工作。真正的关键在于识别信任和影响，其作为独立实施的单一整体以及不相关属性的面片。