日前，Gartner公司CIO研究总监陈勇针对一项Gartner对全球98个国家3160位CIO的调研结果进行了详细阐述。据了解，此类调查Gartner每年都会进行，而今年《2018 CIO Agenda》主题研究显示，CIO的工作已发生了转变。
“我们认为CIO的工作现在已经改变了，从原来的那种叫作‘交付型’的高管，变成了现在这种IT和业务相结合的高管。”陈勇先生在会上强调。
新变化的大背景
“你认为数字化这件事情，会不会改变你的工作？”95%的CIO在被问到这一问题时都给出了肯定的答案。而这一回答是深根于IT业的发展前景和企业亟待数字优化的需求。
从去年开始，IT的支出开始逐步增加，到2018年全球的IT支出会增加3%，是自从金融危机以后的最高点。“而中国在过去五年，几乎每年IT的支出增长都是全球第一，大概每年都在10%左右。亚太区在这方面的增长最高，为5.1%。”陈勇先生补充说。
此次调查，Gartner将“数字化”分成初始阶段和拓展阶段。仍处在初始状态的数字化业务的企业占比83%，包括还未开展数字化工作的企业、有数字化意向和想法的企业、开始设计数字化业务的企业及已经交付数字化业务的企业。只有14%的企业，开始规模化他们的整个数字化业务；3%的企业，已经从数字化的业务当中有所收获。“之后，向拓展阶段发展的企业将越来越多。”
在这一大背景下，CIO的工作发生了变化。对此，陈勇先生解释道：“在数字化的时代，并不是说业务部门给你提一个需求，你去满足他的需求就可以了。因为很多东西还在尝试过程中，业务部门提不出需求。这就需要IT的高管，帮助业务部门一起来做数字化的工作。”
如果说，之前CIO是“交付型”的高管，通过开发一个软件或者是其他的方法去满足业务部门提出的需求，那现在的CIO更像是将IT和业务相结合的高管。
面临的两大挑战
此次参与调查的CIO所在企业总收入为13万亿美元，IT总支出为2770亿美元。其中中国CIO为75人。陈勇先生认为：“在数字化的大背景下，CIO的工作将面临挑战。”
46%的CIO认为阻碍对企业“数字化开展”的因素是企业文化。”数字化是一个创新的工作，而创新的工作需要企业有创新的基因。很多企业可能在其它的方面很强，例如执行力或者是成本控制。但是在’创新’这一块，如果企业没有这方面的’文化基因’，CIO的工作就会受到很大的障碍。”
同时95%的CIO认为在其带领企业数字化转型的过程中，安全的威胁将会越来越大。
陈勇先生认为，安全形成威胁的主要原因有两个。“本来信息是在企业内部，供内部的员工来使用的。而之后将会有越来越多的外部用户会来访问你公司的信息。外部的安全管理会比内部的更加有挑战，这是一个原因。另一方面，随着物联网扩张，越来越多的‘物’连到了网上。物联网这个‘物’的生产厂商，可能在安全意识上面还没有提高。你买来它的‘物’把它连到网上，可能对你整个‘网’造成影响。比如：买一个摄像头，摄像头可能连在网上了，可能人家通过攻击你这个摄像头，就把你这个网攻破了，这种可能性都是有的。这也是安全隐患增加的原因。”
对于CIO加强“安全”的投入，陈勇先生给出了两个考量方向。一是仍然需要重视的传统的安全措施，包括：防火墙、杀毒软件、身份认证、密码认证。二是在新时代所需的另一类安全措施。“这新的安全措施，指的就是把人工智能引入到安全体系当中去，通过智能的分析来事先预测到可能有哪些‘安全’的隐患，然后采取一些措施来应对。这一块是新兴的一块，也是未来需要加强的。这两者结合在一起，可能就会成为未来CIO需要做的事情。”
CIO的职责变化
在“数字化领先”的企业，CIO们仍认为他们的工作将会被重新定义，也就是认为他们的公司会给他们一个新的岗位或一些新的职责。
这主要和CIO的考核机制变化有关。陈勇先生对此给出了解释：“原先考核CIO的标准可能是：他有没有成功实施一个SAP项目，或者是考核他网络的可用性等指标。现在呢？将会着重考核：他是不是帮助企业来增长销售收入、是不是帮助企业来增长利润、是不是影响到了企业的商业模式、是不是帮助企业来设定预算。而这些就成为了CIO的新职责。”
那么在企业里CIO的职责有哪些变化？
职责转变后，CIO的工作不单单是传统的IT的工作，可能会兼做创新、兼做CDO。“所谓CDO，就是首席数字化官。一般的企业40%的CIO，会兼任CDO这样一个岗位。”
数据显示，在领先的企业中，23%的CIO还会参与制定企业业务的战略，29%会参与电子商务方面的工作。对此，陈勇先生向记者说：“从以往的数据来看，中国的CIO来领导电子商务的是最多的，比全球的平均水平要高很多。”
除此之外，CIO的工作还会涉及企业的变革、数字化营销、创新等等。“这些传统来讲不是IT的职责，但是现在越来越多的CIO会参与到这方面的工作当中去。”
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