2017年的IT预测调研帮助CIO了解未来哪些IT技术是应该被关注的（内容来自外媒的调研）：

　　很多位资深的IT人士参与其中，调研的规模虽不大但精英阶层对IT未来发展的观点足以代表行业大多数人的主流思想。这里从两个方向对他们进行了提问，其中一个是“他们现在希望在哪些方面做出转型”即2017年他们所希望的转型重点；另一个方向是“未来颠覆性最大的转型会发生在哪些技术领域”也就是说未来三五年里什么技术会给CIO的业务带来颠覆性的变化？

　　通过各种调查，第一个重点问题排在第一的CIO想立刻解决是安全。对于IT部门来说，安全是一个持久挑战，正如全球变暖的问题一样，年年提及。去年就预测2016安全情况将变好，2017即将到来，颠覆性转型的调查排第一位的是物联网，但是调研也充满了对近期恶性攻击事件的担忧。在考虑物联网时，我们先要判断它能带来多大的发展机遇，然后才考虑它会带来哪些安全问题。这说明了众多的IT人士对物联网的重视，也说明了物联网的潜力十分巨大。很多企业的IT主管或CIO都表示，信息的可能性其价值难以估量，它让我们尽快的学习如何把产品变成服务。这里举个例子，打造基于物联网的持续收益模式，更好的了解消费者来调整产品发展方向，和顶尖的软件制造商交流。物联网的应用需要打造自己的软件应用通过观察用户对那些应用感兴趣，可以通过开发手段推动整个产品的发展。而安全问题则是物联网发展滞后才应该思考的。应该达到什么等级，哪些漏洞没有考虑到。实际上，物联网最大的隐患是清晰地，大量的设备、大量的信息交流数据存在于物联网系统中，潜力是十分的，但一旦实施需要打造完美的安全体系。大量的数据流动在不同的节点间传递，却没有得到很好的保护。同时大量的设备存在，令人难以判断设备工作好坏。CIO们担忧的是该继续扩大物联网应用的发展，还是转向去研究安全问题。如果CIO被问到企业该如何对待物联网，最大的问题是很多CIO没有足够充分的利用优势来引领企业发展。CIO应该抓住物联网应用的机遇，创造业务价值和IT价值紧密连接的新模式。

　　CIO希望立刻实施的转型趋势排在第二的是XaaS，也就是“AnythingasaService。”排在3-5位的是云、移动应用、虚拟化。

　　过去一年虚拟化很火，移动应用也热门，但是热门技术应用却往往要很久才能实现，即便CIO们常常把这些技术放在下一年工作的首要位置。但是最终会发现，年复一年某些技术仍旧被反复提起。例如移动应用，两年或者三年前就开始被提及。有趣的是，一些公司在使用移动应用技术实际上只是应用了移动，而不是应用。企业开始应用或者交付移动服务，而不再是使用应用程序。人们抛弃了App的应用，这是一种“应用疲惫”，用户的设备都有着大量的应用程序，但不是所有的都被经常使用。用户需要弄清在什么环境下应用什么程序，用哪种设备，以及哪些操作是正确的。所以这是个挑战，企业更加关注动态化和移动友好的网站推动移动技术的应用。这就是“移动而非应用”的概念。说到移动应用，必须有一些新方法让消费者不再用登录AppStore，就能够实现对移动技术的应用。

　　关于“将出现颠覆性的技术领域”，第二是自服务和移动支付。移动技术再一次出现，如今许多企业都致力于把客户连入到自己的移动环境中，实现和客户的实时交流。然后是人工智能，这项技术会在明年得到长足发展，人们已经开始着手实施它，和IoT一样，如今人工智能又被人们捧为热门，过去它经历过被人们忽略的“寒冬”，而关于智能技术的争议，如何把大量信息传输进去，如何定义内部系统，如何让它满足更广泛的应用。例如IBM这样的企业，他们开始思考让智能机器匹配相应的群体，例如最好的医生，最好的金融家。人工智能重新成为热潮，它的发展就像一个指数曲线，前期平稳但后期上升趋势极快。

　　许多资深CIO都表示他们如今都非常关注自服务IT模式。也许同今年相比，明年雇佣（外包）的情况会很平稳，之处也相对平稳，但随着年头增多这些都会逐渐上升。如果花费和雇佣情况都是平稳的，可以说实现自服务IT了。也许业务不能获得较大增长，但CIO会高兴。IT外包的最大原因，是为了让投入的时间和资金，能在创新与架构建设、运营之间达到平衡。自服务IT不是简单的方程式，它允许你把许多传统的工作外包出去，雇佣有专业知识的人，比如云或是雇佣懂得物联网技术的人，会有许多有挑战性的业务需要外包出去，但又不能把所有的资源都用在这里。