秋高气爽，水阔苍苍。2018年8月24-25日，由CIO时代学院主办、CIO时代APP承办的“第四届中国行业互联网大会暨CIO班13周年年会”在北京雁栖湖隆重召开。24日下午，作为年会分论坛之一的“新零售CIO论坛”在踵武厅顺利举行。

　　本次论坛活动由京东商城研发体系产品总监、第三届互联网CIO-CTO班学员李星毅担任主持人。

　　上海来伊份CIO、第二十六届CIO班学员张爱军发表了题为《数字转型在小店大连锁的价值应用体现》的主题演讲。他提到：作为零售行业来讲，在做数字化的过程当中主要从用户出发。数据为资产，包括内部和外部数据。新零售也好、传统零售也好，主要是人、货、场。IT人员会助力全渠道，把线上线下产品、库存、会员全部打通，进行统一的分析和整理。供应链，就是从前到后，供应商开始生产的每一个商品都会接到系统里面，会实时可视，进行监控。

　　观远数据创始人&CEO苏春园发表了题为《构建零售决策大脑：从数据分析到智能决策》的主题演讲。他表示，对数据源首先要做到敏捷化，更进一步就是场景化，再就是自动化，数据追人，还有就是行动化，最后是增强化。从CEO的角度和店长，店长做的是什么？微决策。之后他具体分析了便利店、线下客流、企业报表会员场景四个例子， 区别于传统的AI，从敏捷分析一步步进入到更加智能决策的路径。最本质的一点，在未来，精细化是基础，智能化是方向。循序渐进通过更轻更快的方式让系统用活，这是从零售企业角度来说，真正让数据产生价值的关键要素。

　　大东方股份CIO、上海CIO联盟副秘书长徐伟发表了题为《传统零售业的数字化转型设计》的主题演讲。当下是VUCA新时代，特点为：异变性、不确定性、复杂性、模糊性。单兵作战能力更多依赖单兵精良装备和中央作战支持系统。新零售的全渠道模式：线上线下同质同价；渠道间可以自由漫游；用户获得超预期的体验。传统零售应用技术更多局限在商品管理和流程优化上，而新零售则实现商品、服务、用户物流全方位数字化。数字化转型不是一次简单的改革，而是一次基因改造，其两大杀器是视频AI技术、构建全新的IT架构。

　　广州蓝月亮IT总监、首届华南CIO班学员周国英发表了题为《蓝月亮新零售探索分享》的主题演讲。她提到：目前蓝月亮的整个信息团队的产品中心包括产品经理和UX设计师。一类是2B产品，企业内部管理用的工具，比如财务管理、供应链、生产相关的产品经理。产品理念就是管控，跟业务沟通产品灵魂时，要引领业务而不是简单的支持。2C的产品经理以消费者为中心，括电商、线下渠道等所有跟消费者接触相关的产品。大部分的数据是靠爬虫爬来的，每天三四百个。产品经理需要什么数据，自己可以去配，然后就可以启动了。UX设计主要是体验，就是交互、视觉，但是它也会承载一些新的技术，比如说AI等。

　　在对话研讨环节上，由独立CIO、信息化专家陈其伟担任主持人，对话嘉宾分别为：华耐家居副总裁、第二十届北大CIO班学员蒋军锋，爱慕内衣总裁助理、第十三届北大CIO班学员曲涛，台湾贝尔尼尼集团新政管理中心总监、第二十六届CIO班学员吴龙，春播科技IT总监、第三届互联网CIO-CTO班学员赖志德。他们站在自身角度，围绕“中国零售2025畅想”、“ 2025年零售业的三大变革”、“为实现畅想，现在的行动及路线图”三大对话研讨主题，纷纷发表了自己的独到见解，现场气氛活跃，交流不断。

　　至此，“新零售CIO论坛”圆满结束。时代不断变化，当互联网思维逐渐取代传统思维，当虚拟经济慢慢取代实体经济，新零售模式的价值也日渐凸显。通过此次论坛探讨，嘉宾们纷纷表示很有心得，对于新零售有了新的思考。

　（CIO时代）