从历史上看，首席营销官和首席信息官在企业拥有不同的领域。如今，时代已经发生改变。共担责任让企业的各个领域的管理人员需要更加紧密的合作。

　　成功的数字化企业是一个接受变革，具有长远发展眼光的企业。其好处包括可以让企业增加收入，成为品牌倡导者，并对员工和客户进行激励。2018年仍将是首席信息官紧张忙碌的一年。

　　首席营销官和首席信息官需要进行项目合作和资源共享。他们越来越依靠彼此的专业知识，并发现他们的使命和工作目标有时是一致的。

　　那么，这些企业领导人如何确保在数字转型、大数据和高级分析的时代，开展更有效和更有成效的合作呢?以下有五个建议：

　　(1)关注差距

　　对于大多数首席营销官和首席信息官来说，在当今数据驱动的世界中，传统职责和新的优先事项之间存在差距，但可以互相帮助解决。如今，成功的首席营销官需要成为营销组合的各方面的专家，他们还必须采用分析科学来识别增加收入的机会。同样，在过去的几年中，首席信息官也发现他们也要负责收入增长的目标和贡献创新的商业理念。

　　随着企业更多地依靠大数据的分析见解来设定方向和制定战略，首席营销官和首席信息官们都要对使用云计算等技术基础设施负责，以推动收入增长和业务创新。

　　他们彼此都可以帮助对方创建一个引人注目的商业案例，将技术潜力与现实世界的改进、洞察力和效率结合在一起。

　　说到差距，营销部门和IT部门往往以不同的方式看待世界，这已经不是什么秘密。为了使他们成功合作，首席营销官和首席信息官需要认识到专业知识的差距，因为这是让IT和市场营销在优先事项和目标方面难以达成一致的主要原因。

　　首席营销官需要雇用了解客户和业务的员工，而首席信息官需要聘请专业的技术人员，并在营销活动和业务方面具有扎实的基础。

　　(2)设定期望值

　　保持良好关系的一方面就是从另一个角度看世界。如今的营销团队希望快速完成工作，并且随着新数据的到来，他们希望随时更改营销活动和策略，而IT部门可能并不总是愿意或无法做到这一点。事实上，这是两个部门之间彼此误解的起因。而随着营销技术的花费逐步超出整体IT支出，如果首席信息官不与首席营销官密切合作来帮助指导这些技术采购的话，这种矛盾可能会持续下去。事实上，有43%的首席营销官认为IT技术开发过程太慢。

　　要想取得成效，双方可能需要放弃一些控制权，明确要求寻求所需要的和可能的共同点。

　　(3)学习语言和共享空间

　　市场营销和IT缺乏共同的语言，而这种根本性差异会使有效的合作复杂化。解决这种沟通问题需要从组织结构图顶部开始。首席营销官和首席信息官应定期开会，审查实际举措，而不仅仅是高层的想法。

　　启动这些对话的一种方法是让首席营销官和首席信息官紧密合作，如果可能的话，让他们办公室相邻，方便沟通交流。如果市场营销和IT领导者彼此之间不沟通或很少见面，那么他们很难保持同步，也难以采用一致的声音与团队交流。

　　(4)在思考之前从小处着手

　　成功的事例孕育着成功的思想。一个成功的方法将从一个营销/IT合作进行的小规模试点项目开始，找出症结所在，并确定任何必要的变化过程和假设。其团队不应该害怕失败，但首先要让项目和团队足够小，以便在失败中学习。

　　(5)更好的合作

　　这两个部门之间抛弃对彼此长期的偏见，避免争斗，相互开放思想、专业知识和局限性是不容易的，因此互相尊重和保持礼貌就会有很大的帮助。

　　IT部门以规避风险而著称，总是对营销说“不”。营销人员以不涉及IT计划而著称，在没有得到所需的支持时就会指责对方。

　　事实上，首席营销官和首席信息官和他们的团队都有相同的最终目标：业务成功。实现这一目标比以往任何时候都更需要特定利益团队之间的密切合作，这些利益团队并不总是有很多合作的理由。

　　因此，首席营销官和首席信息官之间需要有一种更加密切的工作关系，才能创造更高的生产率，带来更高的利润。