在提速降费、市场饱和、激烈竞争以及4G流量红利逐步消退的影响下，电信运营商面临增长乏力的困境，而5G与AI结合将带来新的机遇。

　　“我们现在正处于下一代工业革命的开始阶段，最关键的就是人工智能。5G、AI、大数据和物联网结合成智能互联的世界，将会改变我们生活和工作。”在8月29日世界人工智能大会上，GSMA(全球移动通信系统协会)首席执行官John Hoffman这样表示。
　　
　　除了移动互联网，5G将打开物联网的世界，给运营商提供企业端新的收入来源，而智慧医疗、智能家居、智慧城市等领域也都需要和AI技术结合。

　　以远程手术为例，由于5G延时短、速度快，医生可以实时进行远程互动和合作。6月28日，一场5G手术远程直播就发生在MWC19上海5G峰会。通过5G超高清直播，一台由上海市东方医院肛肠外科主任主刀的直肠NOSES手术呈现在上海新国际博览中心医疗高峰论坛的高清电子屏上。

　　他指出，“不久我们将会展示在机器学习的帮助下，医生执行远程手术。传统上，医生通过积累多年的经验进行诊断， 我们现在使用AI告诉医生这些信息，这将大幅降低获得这些经验的时间。”

　　此前GSMA发布的《移动经济》 (Mobile Economy) 系列亚太版报告显示，亚洲运营商计划在2018至2025年间投入3700亿美元构建新的5G网络。2018-2025年期间，运营商预计将在新网络方面投资5740亿美元 (资本支出) ，其中近三分之二 (3700亿美元) 将用于新推出的5G网络。到2025年，仅中国一个国家就预计将为5G投资1840亿美元。

　　John Hoffman告诉记者，中国将会快速部署5G网络，而通过利用AI分析这些网络中的大量数据，中国将会成为5G领先的国家。

　　此外，AI的应用将给电信运营商网络带来直接的益处。John Hoffman告诉记者，首先在网络运维上，移动网络将会变成具有端到端预测和人工智能决策的自治网络，从网络安全、网络的完整性到负载均衡以及多天线技术和波束成型等方面都会变得更加高效，这带来的一大好处就是节省能源。

　　由于网络维护，特别是网络中的物理站点和数据中心的冷却是该行业消耗能源的两大主要来源，AI会大大降低这些领域的耗电量。

　　其次，AI可以明显改善电信运营商的营销方式和客户服务。“要让客户一直高兴永远没有止境，同时也非常困难，AI可以预测和减少客户在连接和计算账单上碰到的挑战。”

　　同时，AI也可以提高移动网络安全。John Hoffman表示，移动的网络和设备越来越多用于金融的交易，AI可以防止和监测一些欺诈的发生。
 

（第一财经）