在日前由用友公司主办的“技术重塑管理专家研讨会” 上, 北京大学光华管理学院企业信息战略与创新研究中心主任李东认为,企业要想实现借助技术重塑管理,其关键在CIO的CEO这两个角色上,CIO不仅要说明新技术与旧技术相比有什么优势,更重要的是要使CEO感受到新技术能够给企业带来的商业价值。
北京大学光华管理学院企业信息战略与创新研究中心主任李东
李东表示,如今,很多企业都将面临“技术重塑管理”这一问题,企业经过多年信息化建设,已经有了一定的基础,如今,企业已经到了借助新兴技术实现管理再次升级的阶段。“相比较上世纪80年代、90年代企业信息化刚起步上ERP的艰难,企业现在已经积累了很多的IT资产,实现新技术重塑管理已经变得更容易一些。”
对于如何平稳地借助新技术重塑管理,李东认为,任何企业转到新技术平台、重塑自己的管理都要有三个方面的积极因素,推进它往这个方向发展:经济环境因素、技术因素和内部组织因素。
在谈及技术因素时,李东认为,只有让企业感受到新技术所带来的优势远远大于旧的技术,才能让客户舍弃原有的技术。事实上,CIO如何让CEO感受到新技术所带来的优势,才能新技术应用的重点。
在内部组织因素方面,李东则认为,任何技术要想融合内部组织中,都要面临组织结构的变化、流程的变化或者人员的调整。在很多企业里,CIO的地位不高,人微言轻;企业大多数人的潜意识里认为CIO的职责就是做好IT服务、管好网络等,这远远不够。
“要想实现技术重塑管理,CIO不能仅仅局限于把IT服务做好,一定要考虑IT技术对企业战略的影响,提高企业对IT给业务带来变化的深远认识。”李东表示,“中国企业的CIO如果能升职为企业的副总裁,对企业战略的影响大概只有20%,大多数企业的CIO虽然觉得战略很重要,但是自己对战略的影响力却较小。”
李东还表示,要想做到技术重塑管理,CIO还必须提高自身的领导力和自身对业务的熟悉度,并在这个基础上进行业务的创新,只有创新才能使其他的企业高管看到新技术带来的变化。“企业的CEO过去主要关注企业的战略和方向,很少考虑IT所带来的影响,在这一点上,CIO最重要的职责就是实现IT对企业战略的支撑,只有CIO角色地位的提升,才能真正实现IT和业务的融合,实现技术重塑管理”。
据了解,作为中国乃至整个亚太地区最大的管理信息化解决方案提供商, 近几年来,用友公司进行了持续不断地技术创新,并一直在努力推动中国企业的信息化整体水平提升。2013年初,用友公司又制定了“平台化发展,产业链共赢”的业务策略,通过自主创新,重点打造了大中型企业的私有云平台UAP与NC6、U8+解决方案,以帮助企业重塑管理。
其中,用友UAP支持客户化开发、应用集成、个性化配置、部署、测试、运维等应用全生命周期管理,是一款典型的符合中大型企业和公共组织需求的云平台;而用友NC6通过构建大企业私有云,为中国集团企业提供了一个能够全面满足多级集团管控、全产业链协同和电子商务运营、移动管理及业务处理,并集个性化配置、集成、实施、运维、管理一体化于一身的大型企业管理和电子商务平台。用友U8+通过“软件+云服务”的模式,可以让企业管理者管理更轻松、经营更敏捷、决策更智慧、协同更紧密、应用更时尚。