在韩国一家工厂中，汽车零件经过输送带时，1200万像素的相机会拍下24张不同角度的照片，通过5G快速传送至云端服务器，再使用AI分析照片以确认产品是否存在缺陷。

　　这是5G在全球的首批商用场景之一。2018年12月韩国电信运营商宣布全球首个基于3GPP标准的5G网络正式商用。值得注意的是，韩国三大电信运营商的首批5G客户均是企业。

　　在铺面而来的5G时代，企业用户有望取代个人消费者，成为5G应用的主角。各国运营商也纷纷将目光更多投向各个垂直行业的应用，后者将成为5G新的主战场。

　　在这些碎片化且长尾的市场中，运营商们必须洞悉各个细分行业的“痛点”，将灵活多样化的通讯解决方案嵌入到垂直行业价值链中，重构运营商与各个行业的商业模式。此间，5G市场的利益格局也或将面临新的变局。

　　一场悄无声息的嬗变正在酝酿之中。

　　2C转向2B的新契机

　　“韩国5G商用主要是在2B领域，这既是5G物联技术特性的要求，也有收回成本的考虑。未来各国的运营商都将面临一个同样的问题，即必须寻找新的商业模式。”赛迪顾问通信业高级分析师李朕告诉记者。

　　他指出，未来5G的主力用户可能未必再是个人用户，而是企业用户，后者将成为重要的拓展方向。5G时代的运营商必须从“电信服务提供者”转向“行业专业服务提供商”，即不仅做单一的流量、通话服务，更要为行业提供解决方案。

　　“进入5G时代，2B业务一定是我们发展的重中之重，因为其他业务越来越逼近天花板。”中国电信技术创新中心副主任杨峰义告诉记者，“5G的三大场景中，增强移动宽带之外的两大场景对消费者而言大部分是用不到的，主要针对的可能就是2B业务。”

　　随着移动互联网个人用户渗透率趋于饱和，运营商传统2C业务收入增速持续放缓。

　　中国信通院近日的一份报告显示，2018年三季度末中国的移动用户数量已达15.2亿户，个人用户渗透率已高达109%。1-10月，个人消费者移动电话去通话时长出现了4.7%的负增长。受三大运营商推出不限流量套餐的刺激，前10月移动数据累计流量同比增长198.4%，但预计，全年月均移动数据流量增速在2018年达到高点之后将逐步回落。

　　报告预计5G商用以后，到2023年全球用户数将达到7亿，届时中国的用户数将超过2亿，物联网将是5G重要的拓展方向。

　　近期，三大运营商纷纷计划开拓新兴领域，将物联网、大数据、云计算、互联网化运营等2I和2B业务作为重点，寻求新的商业模式和收入增长点。

　　业内普遍认为，政企市场每个垂直行业都蕴藏着万亿级的蓝海有待发掘。5G也给予了运营商从2C转向2B的契机与突破口：更灵活多样化的通讯解决方案如能嵌入到垂直行业价值链中，将重构运营商与各个行业的商业模式，并驱动整个社会的数字化转型。

　　值得注意的是，相对消费者市场而言，这些政企市场是个碎片化且长尾的市场，每个垂直行业都有自己独特的诉求，甚至同个行业不同环节上的诉求也截然不同，对市场需求的洞察难度极大，这对缺少细分行业经验、信息不对称的运营商而言，是个巨大的挑战。

　　中国联通运维部总经理马红兵告诉记者，解决这一问题的关键在于，与更多垂直行业的企业合作，运营商利用5G的柔性网络，为不同用户提供更具针对性的差异化服务，或者结合企业的具体需求提供定制化的解决方案。

　　“掘金”多元化解决方案

　　在诺基亚大中华区行业解决方案事业部负责人李琨看来，5G的一项重要技术是切片，未来生产、生活等诸多场景将会实现切片化。

　　切片是指将5G网络划分为多个虚拟网络，每一个虚拟网络根据不同的服务需求，比如时延、带宽、安全性和可靠性等来划分，以灵活应对不同的网络应用场景。

　　他举例称，其正在研发的5G网络下的驾驶分为三个车联网切片和两个公共安全切片。其中自动驾驶切片利用5G的低时延来保证安全，高清地图切片将会实时更新动态信息，乘客在车上可以使用信息娱乐切片播放高清视频。公共领域，视频监控切片将保持高清摄像头的联网，应急通信切片则能对安全事故快速调整网络部署。

　　“比如前方一辆油罐车失控，摄像头与网络分析器会同时探测到这一情况，此时5G会马上排列切片的优先级，编排部署新的应急切片，同一区域的网络资源是有限的，此时会优先保证自动驾驶切片与应急通信切片的工作，降低高清地图下载的速率，下调娱乐视频的分辨率。”

　　李琨指出，5G灵活的网络部署能够应对上述不断变化的场景，并产生新的商业需求。他认为，网络切片会让5G更“赚钱”，但必须针对不同等级的行业用户建立不同的报价模式和结算机制，并提供差别化的服务。

　　“比如，自动驾驶可以采用B2B2C的模式，通过车企向最终用户来收费；在公共安全领域建立B2G模式，直接向各地政府收费；5G要改变原来单一的流量计费模式，根据不同服务来收费。”

　　这意味着运营商可能在5G的定价上掌握更大的自主权，而且运营商不能再满足于“管道”的角色，而是更深度地融入行业之中，参与多个行业的互联网转型。

　　近年来伴随着互联网企业，特别是移动互联网巨头的迅速崛起，电信运营商并未从互联网的蓬勃发展中享受到更多的红利。5G或将为全球互联网企业和基础运营商之间的利益格局带来新变局。

　　北京邮电大学教授吕廷杰告诉记者，当前互联网公司很有钱，但基础运营商并不赚钱，而后者还要承担大量的基础设施投资，因此全球不少运营商对投资5G心存疑虑。

　　在他看来，进入5G时代，运营商必须摆脱单一的“管道”角色，用真正的互联网逻辑来武装自己，更灵敏地洞察5G各个应用场景的真正痛点，并利用手中的技术为解决这些痛点提供解决方案。

　　“比如工业互联网的痛点是什么？车联网的痛点是什么？物流的痛点又是什么？唯有如此，运营商才能从5G时代获得必要的商业红利。5G也才能行稳致远。”他说。
 

（21世纪经济报道）