这个夏天，当国内各大电商还在使出浑身解数大打“价格战”时，大洋彼岸的亚马逊却在悄悄地腾“云”驾雾，努力扩展其云服务的版图。作为一家“云商”，如今的亚马逊俨然成为改写IT界游戏规则的新势力。当谷歌、微软还在你追我赶防范苹果下一步战略的时候，书商出身的亚马逊却摇身一变，走上云服务之路。

　　变废为宝，激活“石化”资源

　　之所以称亚马逊是IT界的新势力，是因为亚马逊善于发现别人发现不了的价值，能够“变废为宝”。亚马逊搭建网上购物平台时，部署了大规模的IT计算和存储资源, 以确保在圣诞节等节日大型促销活动时用户能顺利访问和交易。但在没有大型促销的日子里，这些硬件设备便被冷冰冰地闲置着。

　　此时，善于抓住商机的亚马逊灵机一动，将闲置的基础设施包装成服务类商品“云”。2002年7月，亚马逊正式上线网络服务(AWS)，将硬件和软件资源有偿提供给第三方使用;2006年8月，亚马逊“基础设施即服务”(IaaS)的公测版上线。至此，亚马逊的云服务正式诞生，向企业特别是中小企业用户提供效能计算和数据存储服务。

　　如今，AWS已推出弹性计算云EC2、简单存储服务S3、简单数据库服务Simple DB、简单队列服务SQS、弹性服务MapReduce、内容推送服务CloudFront、电子商务服务DevPay、灵活支付服务FPS等在内的30多种产品或服务。这些服务如同菜谱，企业可根据需要合理搭配。

　　以在线照片存储共享网站SmugMug为例，业务量的激增导致该新兴公司无法承受巨额的基础设施开销，SmugMug则租用亚马逊AWS的EC2+S3服务，轻轻松松为几十万照片用户做好数亿张图片资源的存储和管理工作，事半功倍。

　　当然，IaaS并非一个全新的理念，也不是亚马逊的首创，真正成就亚马逊云服务的或许是其新颖而独特的定价模式。亚马逊提供Instances、Spot Instances和Reserved Instance三种付费模式，第一种是标准方案，第二种让用户可以在使用过程中支付最优价格，第三种则是预付费服务，价格要比标准方案低很多。这一灵活的定价模式，为AWS走低价亲民路线打下了基础。

　　电商出身的亚马逊，激活了“石化”的资源，占领了跨界的市场，也赚取了可观的利润。互联网研究公司Netcraft发布的数据显示，亚马逊为云服务部署的联网计算机数量在4年内增长了超过30倍。Forrester Research2013年发布的调查显示，70%的云开发者选择使用亚马逊弹性计算云构建或者部署自定制应用。工信部电信研究院《2012年云计算白皮书》称，亚马逊的云服务已经在全球190多个国家和地区展开，拥有包括《纽约时报》、纳斯达克证券交易所等40多万个商业用户。麦格理投资银行预计，2012年AWS部门的营收为21亿美元，这一数字今年将达到38亿美元，云服务已经成为该公司增长最快的业务之一，让电商界眼红，令IT界错愕。

　　机会只给有准备的“云商”

　　亚马逊的成功有其偶然性更有其必然性，因为机会只给有准备的人。我国的云服务领域发展潜力巨大，美国市场研究公司Forrester最近公布的一项有关云服务的报告显示，中国公有云市场规模将从2011年的2.97亿美元发展到2020年的38亿美元。

　　面对现成的且成功的亚马逊的云服务模式，不少国内“云商”也争相追随。但是，模仿容易却不如意。比如，同样是电商出身的“阿里云”就坦诚宣布效仿亚马逊未果，例证“此云非彼云”;再如“盛大云”，宣称采用亚马逊AWS模式，却因无锡机房主机物理机本地磁盘损坏导致用户数据丢失事件，在人们的质疑声中渐行渐远。那么，亚马逊的云服务带给国内“云商”哪些启示呢?

　　——是电商更是IT商。不要被电商的身份所局限，亚马逊不仅是电商，更是网络零售榜单的常客。亚马逊曾连续4 年蝉联《商业周刊》全球IT 企业100 强榜首。对比国内电商企业没完没了的价格战，亚马逊对电子商务的认知与中国电商都不同。亚马逊有关人士曾表示，自己不是一家电子商务公司而是一家IT公司，或者说是一家专注于消费的IT公司。

　　对消费及其完整过程的数字化把握，构成亚马逊的核心竞争优势。亚马逊醉翁之意不在酒，是电商更是IT商;不是苹果却可以像苹果一样，改写高科技产业的游戏规则。这就是亚马逊的全球战略定位，值得国内电商企业反思。

　　——用技术力量驱动发展。云服务包括IaaS、PaaS和SaaS三类，从IaaS起家后，亚马逊的脚步并未停歇。2012年5月，亚马逊发布了一款免费的云存储服务桌面客户端Cloud Drive，宣告在移动互联网大潮之下开始发力SaaS产品。

　　和大多数电商网站相比，亚马逊更加重视用技术力量来驱动发展，一步一个脚印：做好互联网书商后，它拓展品类尝试做百货;创建自主销售模式后，它的大门向第三方开放;当上互联网产品销售翘楚后，它跨界提供出版、物流及云服务;跻身全球著名网购平台大佬行列时，它已然成为世界顶级的互联网技术商。

　　——控制成本，走低价路线。云服务最终的落脚点还是要在服务上。亚马逊的云服务，加上低价灵活的付费系统，对蓄势待发的中小企业具有相当大的吸引力。加州大学伯克利分校的计算机科学教授大卫·帕特森指出，和初期时相比，亚马逊AWS服务目前的价格异常低廉，而且还在继续降价。

　　我国众多微小企业在发展进程中，或许正需要这样的服务商来推进。当然，没有亏本的生意。亚马逊的低价路线背后，是有效的成本控制。亚马逊数据中心负责人詹姆斯·汉密尔顿表示，亚马逊现在和一些亚洲的制造商合作，生产加工自己的服务器设备，可以大大降低成本。

　　能力越大，责任越大

　　从技术上看，云服务系统的安全漏洞是不可避免的，且由于服务网络化、数据集中化、平台共享化和参与角色多样化，云服务所面临的安全风险相对于传统信息化系统更大更多。据粗略统计，2011年以来，亚马逊的云服务故障就有以下几类：因EC2等业务漏洞、配置错误、电力系统故障、自然灾害(如风暴、雷击)以及黑客攻击等影响，导致云服务数据中心宕机、信息丢失或泄露。其中黑客攻击就包括黑客租用亚马逊云服务对其他网站进行攻击，或者黑客直接攻击亚马逊云服务器两类。特别是近日曝光的 “棱镜门”事件，更让全球用户绷紧了神经，用户存储在云端的信息安全等问题，以及对公共云服务的信任问题，再次提上日程。

　　跟风式的“山寨化”商业模式，已经无法获得市场的认可;盲目撒网处处建数据中心的做法，也与节能环保和可持续健康发展相悖。做好有中国特色的云服务，尚需进一步完善市场环境，大力发展云服务，不断优化云服务基础设施，加快提升云计算自主创新能力，同时着力强化云服务安全保障。亚马逊的云服务不走寻常路，我国电商的云服务也应该走出一条适合自己的路。