大量研究证实，市场导向强的企业比其他企业更具创新精神，它们能向市场推出更多新产品或新服务，而且它们的创新更容易取得成功。市场思维模式的核心是利用市场信息做出有助于提高竞争力的决策。有的公司之所以不能形成市场思维模式，是因为以下几种原因阻碍了公司了解、理解和利用市场信息。

　　一、阻碍公司了解市场的因素

　　过度依赖一个部门 有些公司的员工感觉市场信息仅仅是销售部和市场部应该关心的事情。然而，信息的获取仅靠一个部门未免过于狭隘。公司也应该加强各个部门感知信息的能力，以更全面地了解市场。

　　自以为知道一切 有些公司过度关注竞争对手，自认为很清楚应该干什么，于是把所有时间都用于讨论如何击败竞争对手，而不是设法搞清自己还有哪些不了解的地方。

　　只收集但不处理消息 收集信息仅仅是形成市场思维的第一步。有一份包含市场信息的报告是很好的，但如果未对此解读或采取行动，则没有任何意义。

　　二、阻碍公司理解市场的因素

　　独占信息 很多公司的管理者和员工拒绝分享他们获得的宝贵信息，因此常常导致信息无法流动，公司有必要构建一个跨部门的信息分享系统来广泛利用背景信息。

　　权力过度集中 部门之间缺乏沟通和互动，是一个相当普遍的问题。当组织涣散，想法只产生于部门内部而非部门之间，刺激创新的程度将大大降低。部门间互动的责任必须委派给每个部门的成员，鼓励那些需要互动的同事开始真正的相互交流。

　　缺乏协调 员工们在向其他部门寻求信息时，如果无法得到足够的协作，也就无法利用现有信息做一些有意义的事情。尽管跨部门工作分工到位，但是由于部门之间缺乏协调，这仍将会成为一场“噩梦”。

　　经营短视 对短期绩效的追求，限制了公司视野，妨碍了它们做更远大的规划。它们对诸如生产和销售之类的日常事务关注太多，这使它们倾向于被动反应而不是主动出击，变得越来越自满。

　　三、阻碍公司利用市场信息的因素

　　夸夸其谈 公司会想尽各种方法收集大量的信息，不过收集好之后这些信息就会被闲置，因为没有人会真正考虑信息的广泛意义。出现这种现象的一个原因在于，员工和管理者并没有充分意识到市场信息的潜在价值及其种种关联，因此他们对评估信息并不热衷。在走一遍过场并口头夸赞了市场导向的观点后，他们就自以为尽到责任了。

　　以为他人在利用市场信息 在许多组织中，员工和管理者常常错误地以为有人已经在制定决策和创新过程中有效地使用客户和市场信息。然而，实际情况是人们的确交流了新信息，但这些信息只是浮光掠影般在管理者的头脑中一晃而过。或者人们只是用这些信息做一些简单的运营决策，却很少在重大的长期决策中考虑这些信息。

　　虽然正式流程能够使我们的信息分享更精简，但只有让员工和管理者理解市场导向的价值和原则，才能给公司带来持续创新。员工是组织的耳目，不仅应该鼓励员工从公司内外收集尽可能多的相关信息，同时还要将信息传达给相关部门。为此，员工和管理者都应当形成一种欢迎和包容跨部门合作的思维模式。为了提供一个更具合作氛围、有更多横向沟通的工作场所，公司必须放弃部分集权结构，克服上面列出的态度和结构上的创新障碍。