当"软件定义一切"的洪流席卷而来，人们一呼百应：未来的企业一定都是软件企业；当数字化的车轮滚滚而来，数字化企业、自适应企业、智慧企业等新称谓、新定义层出不穷；当越来越多的企业从数字化转型逐步走向智能化运营，企业的未来究竟在哪里？

　　IDC、埃森哲、Forrester等知名市场分析机构近来都不约而同将焦点汇聚在“未来”这一话题，包括未来工作、未来运营、未来技术、未来文化、未来企业……。

　　IDC认为：面对更多的市场不确定性，未来企业必须不断增强“韧性”。

　　Forrester 认为：未来企业要掌握适应未来的技术战略，这样才能为企业未来化发展提供新的蓝图。

　　埃森哲认为：要迈向未来级，企业必须有目标、有决心、有措施，将技术、人才、数据和流程与自身经营战略相统一，以达到“未来级”企业的成熟度。

　　竖起“未来企业”的金字招牌

　　埃森哲最新发布的《智能运营，智赢未来》报告，对全球1100位企业高管进行了调查和综合分析，按照运营成熟度的标准，将企业划分为“稳定级、高效级、预测级、未来级”四个级别。“未来企业”处于演进的最高阶段，是企业全面业务转型、绩效卓越、智能运营、敏捷与韧性兼具、成熟度最高的综合体现。

　　按照埃森哲的统计和分析，如果全球企业的运营成熟度都能达到“未来级”，那么额外实现的企业利润增长将达到5.4万亿美元。这将是一个多么美好的未来。理想虽然丰满，但现实依旧骨感。当前，全球只有7%的企业、而中国仅有2%的企业达到了“未来级”的运营成熟度。由此可见，成为“未来企业”任重而道远。

　　尽管如此，“未来企业”仍然是一块耀眼的金字招牌，是所有企业努力奋斗的目标。因为据埃森哲的数据，“未来企业”的运营效率高出同行近一倍，盈利能力更是普通企业的三倍，尤其是在云计算、人工智能和数据分析等新兴应用领域，这些企业展现出超强的能力。

　　实际上，这种转变已经悄然发生。在过去三年中，82%的中国企业显著提升了自身的运营成熟度，达到了“预测级”水平。而从“预测级”跃升至“未来级”后，企业的平均利润率将提升5.8%，运营效率更进一步提升18.8%。保险和高科技行业已先行一步，“未来企业”的比例最高，汽车、银行等行业有望在未来三年内迎头赶上。

　　其实不仅仅是大型企业，即使是中小企业也在瞄准这一目标努力。埃森哲乐观预测，如果中国企业能够在数字化转型和智能化运营方面双管齐下，那么到2023年，28%的中国企业有望成长为“未来企业”。

　　通往“未来企业”并非只有华山一条路。每家企业都可以采取独有的路径和方法，将技术、人才、数据、流程和生态与自身的经营战略相匹配，不断提升运营成熟度，智赢未来。

　　数字化重构万事俱备

　　埃森哲为我们描绘了“未来企业”的蓝图，IDC更直接地指出，坚定地走数字化道路、实现规模化数字化运营的“未来企业”，其创新速度比传统企业高出一个数量级。当前，经济发展正处于“深度数字化”的关键拐点，大家不约而同地提出“未来企业”的概念，其背后的驱动力究竟是什么？

　　数字化重构是打造“未来企业”的重要推手和驱动力，也是历史的机遇。

　　首先从政策驱动看，2021年是“十四五”规划的开局之年，数字化转型已经上升为国家发展战略。当前，从国家到各地方政府都在积极落实“上云用数赋智”行动，进一步加快产业数字化转型，推动经济高质量发展。

　　其次从市场驱动层面看，从数字零售到数字娱乐再到数字出行，中国消费者端已经快速全面实现了数字化。这一转型趋势也从消费互联网延续到产业互联网，倒逼产业端、供给端加快实现数字化转型。

　　再次从科技驱动层面看，以云计算、大数据、人工智能、5G、物联网等为代表的新一代信息技术正在重塑经济发展，尤其是云计算的泛在化、5G的规模化和AI赋能，不断催生出新的行业和服务，以及新的商业模式和生态等。工信部正在全国范围内加快5G、工业互联网、大数据中心等新型基础设施建设，加速构建新一代信息基础设施应用生态，推进数字产业化与产业数字化进程。

　　最后从产业驱动看，技术与应用的持续创新，不断突破传统企业、行业原有的边界。处于转型中的企业利用产业链的优势构建数字化竞争力。新冠肺炎疫情的爆发与全球经济形势的不确定性进一步增强，要求企业加强韧性、提高响应能力，而这些都要依靠数字化的基础设施、精细化的智能运营等作为支撑。

　　综上所述，无论是从产业和市场的发展趋势，还是从技术、行业生态的成熟度和支撑力来看，现在都是利用数字化实现行业企业重构的最佳时机。为此，企业应该抓住时机，快速转向智能运营，建立宏观转型思维的同时，超越渐进式变革，借助领先的技术和实践方法，培养人机协作的专业化团队，建立优势互补的生态系统合作关系，向“未来企业”跃升。

　　凝聚“未来企业”的洪荒之力

　　在客观上，企业已经拥有了实现数字化重构的大环境和条件，现在是“万事俱备只欠东风”，而这“东风”正是企业在数字化时代实现“重生”的必备能力。

　　戴尔科技集团将其归纳为“敏捷·生产力、无界·创新力、感知·服务力、多维·生命力”。这“四力”最终将汇聚成“未来企业”领导者的“洪荒之力”。

　　“敏捷·生产力”，释放数据价值

　　人民日报曾经发表评论称，“信息是资源，数据也是生产力”。“未来企业”一定要构建面向未来驱动、创新的数据架构，以全面云化为基础支撑和出发点，实现终端、人机高度协同，从而达到重塑生产力的目标。

　　戴尔科技通过企业级云原生创新引擎、具有企业级一致性的混合多云平台、工作负载优化的边缘计算及云-边-端架构等，构建未来企业级云原生敏捷创造力，构建新型生产方式，释放新动能；

　　同时，利用戴尔数据驱动架构蓝图、数据破壁机等，让“未来企业”敏捷实现从以产品为核心向以用户体验为核心的数字化平台转型，将数据转化为消费升级的敏捷生产力，提升全业务流程效率。

　　“无界·创新力”，紧扣AI赋能核心

　　不可否认，创新是企业成长的“永动机”，而今天AI赋能已经成了创新的中流砥柱。对“未来企业”来说，搭建智能业务创新平台，推动5G下边缘智能服务的普及应用，支持IoT的智能协同成了重中之重。

　　戴尔云应用创新平台能够智能实现应用生命周期管理，加速大数据变现；而戴尔边缘计算解决方案能够将数据和支持分析聚合在网络边缘，让全球企业用户将云计算的优势延伸到边缘网络；

　　戴尔物联网解决方案则提供了结构化和非结构化存储线性扩展的性能及容量，可以满足工业互联网海量IoT数据的存储需求，并支持实时大数据分析，提升数据分析效率。

　　“感知·服务力”，从智变到质变

　　随着转型的深入，人们越来越清楚地认识到，数字化带来的最大改变其实并不是技术本身，而是运营理念、交付方式和商业模式等的颠覆，这才是企业实现从“智变”到“质变”的关键。戴尔创新的“即服务”模式、对泛在应用持续交付的支持，以及零信任安全机制的建立，都是在为服务力的提升积蓄能量。

　　举例来说，戴尔基于容器/微服务打造的技术平台，可以跨越核心、多云和边缘，为未来应用提供高效、便捷、安全的支撑；可靠的网络安全防御技术、“避风港”解决方案等能够为数据中心及边缘提供全面的高等级的安全保护；“即服务”模式的推广则为“未来企业”带来了一次革命性的技术体验。

　　“多维·生命力”，可持续发展的空间

　　“未来企业”的发展一定不能“闭门造车”，而是要深入联系广泛的生态链，融入到丰富的场景化应用中去。戴尔的优势正在于，通过数字化供应链、IIoT生态布局，打通“双循环”可持续发展的通路，为“未来企业”赋智赋能。

　　比如，戴尔通过柔性智能可预测网状供应链体系，可以实现更有效的成本与风险控制；通过与科研机构、产业链上下游企业合作，推出了各种各样的智能化开发和使能平台，进一步丰富智能化应用场景；立足本地研发、持续创新，助力中国企业实现绿色低碳和可持续发展与创新。

　　按照埃森哲的预测，两年后，中国“未来企业”的比例将从当前的2%迅速提升至28%，这中间的跨越多大、需求多大、难度多大可想而知。那些成长中的中国“未来企业”迫切需要“四力”来武装自己、提升自己。“乘势 赋智”，以新一代信息技术助力中国企业构建“未来企业”领导力，正是戴尔的初心。

　　随着国家发展战略提出全面实施“上云用数赋智”；消费者端、产业端、供给端的全面数字化转型；新技术重塑新经济、催生新的行业、服务和边缘场景；行业边界逐渐消失，产业端亟需建立高响应力，精细化智能运营、直连终端。

　　戴尔科技集团旨在通过新一代信息技术帮助企业构建“未来企业”领导力。加速数智化转型，实现数字化驱动带来的降本增效，形成新的商业模式，增强竞争力。
 

（第一财经）