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    参谋长眼中阿里巴巴的现在与未来
      时间:2013-04-11 17:46

  曾鸣为阿里巴巴总参谋长,花名“教授”,可谓马云的首席智囊,从C2B概念,到阿里的大数据战略,无线领域拓展,每一个新战略的产生,都离不开他的参与。他总说自己盘算的是阿里的5年甚至更远,或许从他这里可以窥探到阿里的未来,以及现在与未来的“链接”。

  以下为曾鸣最近一次分享的要点:

  1、 从元旦后至今一直在开会,要点是对中层进行人才盘点。如果按照传统方式,人才从金字塔基向上爬,棱角没了,光彩没了,因此,才会想让优秀人才轮岗学习,找到合适的位置,让他们发光发热,互联网化的平台,传统考核?不如内部SNS的互动点评,所有有互动的人对一个人的评价,人才盘点的数据都会可视化,打破传统管理软件的束缚,内部形成自己的人才体系。

  2、 从“七剑”到现在25个事业部,阿里追求的是一个生态体系,为原来从上到下的管理形式寻找替代——一个互联网模式的组织,既然是期待一个生态系统,那么现在资源分配、管理模式也都会按照生态自行协同。当然,原有业务操作惯性也很大,所以大家一起开会,什么样的组织形态,会有怎样的间隔,怎样的冲突等等,要有个沟通与协同。比较好的例子是,有些部门完全共享自己的数据、源代码,让所有信息透明、流动,这样,与其他相关部门的协调与合作门槛便降低了很多

  3、 阿里做电商,坚持“四化”——市场化、平台化、生态化(物种多元化)、数据化是内部多年积累的提升,生态如何做,我们越来越有感觉,组织、细化、人才,阿里大半年最重要的主脉。

  4、 我们提出要生态化,主要是2011年发现我们自己对于流量的干涉太多,导致流量的非正常集中,导致小二腐败,因此,我们现在尽力经营出一个生态,借助机器学习的方法来匹配,让市场、让平台、让系统决定流量趋向,小二将越来越不能干涉流量分配。

  5、 最难的就是共享业务平台,与上、下打通,比如基础与运营平台打通,数据与云计算平台打通,把垂直业务的个性化和共性化业务的打通。我自己原来就是拉架的人,BU之间打架我去判断,现在只需要看基本原则问题了。比如BU之间的冲突,传统方法不好解,我经常被骂是在拉偏架。现在三方坐一起,看基本原则,一切更容易明确了。

  6、 互联网企业要对不确定性有容忍度,敢于“失控”,集团对各个BU没有专门的考核……对一线BU领导人放权,关键看协同、战略和文化之间,大家的对标是怎样的。

  7、 爆款物种看上去吸引流量大,对小二成本低,只要拉上几个头部卖家就能搞定,获得的成绩也好,KPI考核很好看,结果是一个物种独大,吞噬其他物种的生存空间,生态的关键卡在那里,于是生态系越来越畸形,惯性很大,生态平衡没有了。指标化,一用力,不小心就搞错了。因此,它未来将不会像现在这样独大。

  8、 马云曾经在股东大会上讲过,我不需要全世界的投资人都认同我,我只要找到那么几十万认同我的投资人就够了,同样我们也不需要全中国的人都认同阿里,只要有那么两万员工认同阿里这套东西,大家能够享受这种不确定性,然后能够享受这种挑战就够了,但是前提是我们会最充分的沟通跟透明。

  9、 干线物流网,07年9月30日的战略会第一次提到,物流是瓶颈,我们已经看到,仓、干、配,我们做什么?2年的时间,阿里物流积累,上海广州天津都有地,但发现与各主管部门打交道,处理起来很困难,我们不做物流,但我们觉得做全国的仓储还是必要的,我们以前也做,只是我们不得不慢,因为不懂商业地产,所以之道马云说服郭广昌等等,我们才想与专业技能的合作伙伴,去趟这条路。比预想要快。

  10、全集团各部门技术人员必须抽取5%转岗移动领域,无线是今年集团的优先级,自然的,人员结构需要调过来。

  11、企业发展讲求阴阳和合,阿里发展阴阳两线,主线或阳线,就是电子商务生态系统,阴线或暗线,是电子商务平台。我们这个数据分享平台就是为了这个生态系统的繁荣而建的,所以这两个是合而为一的一个体系。真正把数据价值最大化,阿里的本质未来就是一家数据运营公司。





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