BI，即商业智能(Business Intelligence)，又称商业智慧或商务智能，已在金融、零售、教育、医疗、制造等各行各业得到了极大应用。借助BI技术，提升效率，提高决策能力，是CIO们一直深度研究的方向。最近记者访谈了几位不同领域的CIO，期望他们的BI实践对您有些启发！

　　学而思的BI实践：三大核心

　　这个年轻人叫马小阳，是学而思国际教育数据产品经理。作为国内最知名的一个教育品牌，学而思的线上培训+线下辅导的商业模式，是学而思教育从众多教育培训机构中脱颖而出的最重要因素。马小阳认为：这个模式，离不开BI的帮助。

　　马小阳说：“教育机构如果只是追求规模扩大化，单纯追求盈利，而不考虑最后的成果，这样的教育经营思路是本末倒置的。教育领域所有的数据只反映到三个方面：销量、退费、续报。而这些所需要挖掘的数据里面哪些因素会影响销量?哪些会影响到退费?哪些会影响续报?这些综合的影响因素，都要得到基于原因的分析数据，对这些真实的原因数据进行分析，并提出解决办法，这样的数据才会有意义。”

　　基于此，对数据的展现策略，马小阳提出了三个核心：

　　第一， 数据必须基于背景、矛盾和解决办法来展现;

　　第二， 基于BI技术，并对数据进行上层和下层兼容。在做BI展示时，上层以图为准选取，下层则是以表为准展示，所有的数据核心是图表。

　　第三， 在找到公司的核心数据后，要去挖掘背后的因，这才能带来业务的启发与思考，并最终推动业务决策。

　　合生商业的BI实践：协同供应商 支撑业务

　　这个年轻人是合生商业信息化专业总监刘照东，与学而思的教育行业不同，合生商业则专注于商业地产。随着中国商业地产的快速崛起，合生商业的地产蓝图十几年间已跨多地域多领域。而合生商业的信息化建设也已发展到一个新阶段，会使用很多的业务系统，这些业务系统在使用过程中也会支撑基本运营业务。

　　合生商业的信息化部门是一个真正甲方的信息化部门，刘照东说：“现在整个信息系统IT的定位已经发生了变化，从以前单纯的工具论，已经转化到一种跟业务融合，甚至可以说本体论，与业务相辅相成。所以IT不仅仅是一个提高效率的工具，更是业务创新的一个支撑平台。合生商业信息化部作为甲方的信息化部门，如何帮助业务部门来改造应用体验?甚至推动业务的发展，这是一个很大的课题。基于这样的前提下，数据就是一个很好的切入点。”

　　刘照东指出：“随着业务系统的快速发展，越来越多的业务数据逐渐被分散在不同的数据库中，我们不仅需要分析自己企业的生产数据，还要分析同行业数据。因此，对于这些数据，我们实际在做数据分析时，所有的数据都要整合、融合使用，这些都让我们对BI有了更多的规划与期待。因此，我们在建立管理数据分析一体化平台建设时，便综合考虑到了所有因素。当然，在选择BI供应商时，一定要慎重，供应商的团队必须稳定，并且要跟我们的IT部门形成一个共同体，共同分析解决BI实施中的问题。”

　　菜市口百货的BI实践：做好数据规划 实施BI循环体系

　　这个年轻人叫曹诗纯，系菜市口百货CIO 。享誉全球的菜百首饰，让菜百的业务流量及数据一直在快速增长。

　　实际上，从生产到数据价值的实现需要经历生产，整理，展现，应用，价值这五个阶段，目前大多数企业的数据项目只停留在数据展现这一层面，这显然并非数据价值实现的最终阶段。如何让屏幕上的数据思实实在在的落实到业务行动上?将数据的展现与应用联结起来，是信息化建设过程中所需要思考的问题。

　　曹诗纯的看法是：“在数据建设过程里，数据应用不应该急于求成，首先应做好数据。菜市口百货在信息化建立之初对此就有清晰认识，规划了以品类管理为基础，以市场为导向的BI管理体系。“

　　菜市口百货通过合理规划各个应用系统，对公司的业务进行全面、合理覆盖。整个流程以搜集现有报表、确定指标和维度，分析对象筛选重要的指标和维度，数据仓库建模，设计规范报表样式为思路，推行报表使用并不断调整为一个整体循环。

　　写在最后

　　一群年轻人的BI实践，相信只是各行各业信息化进程中的小部分缩影。正是因为有了他们的实践与努力，智能与数据，才在今天能成为企业业务变革的最重要之力量。毕竟，在技术创新的路上，没有捷径，我们依然在用最初的心，以成熟的智慧，做永远的事。