办公室政治,对有些人来说是一个禁忌词汇,但在工作场合它却不可回避。简单说来,它就是职场上人与人的不同:观念的差异、利益的冲突都可以看成是办公室政治的表现。它等于人与人之间的交流和关系。
没必要害怕办公室政治,职场中的成功人士往往是掌握了办公室政治艺术的人。以下是让你从容应对办公室政治的七个好习惯:
选择权在于你
在办公室政治中最常见的反应是斗争与逃避。即使回到史前时代,这也是人类在野外生存的正常反应。职场是一个现代丛林,但仅靠本能反应是不足以赢得办公室政治的:斗争只会给你想要实现的目标带来更多的阻力,而逃避会让人们理所当然地把你看成弱者。两者都不利于健康的职业生涯发展。
办公室政治的胜利需要你有意识地去选择你当下的反应。你要清楚:不管情况如何恶劣,能决定你的心情和行动的只有你自己。那么要怎样选择呢?让我们进入下一个问题…
清晰目标
当冲突发生时,人们很容易陷入短视并看重眼前的分歧,而这是一个弄巧成拙的做法。过度关注职位的高低和意见的不同可能会引起更多的反抗。
避免被别人认为想要成为这场冲突的赢家的办法是关注商业目标。根据商业利益来讨论每一个选择。最终,每个人都想商业获得成功——如果公司不获利,没人能获利。这比每个人为了自己微薄的利润勾心斗角容易多了。
通过学习将讨论引导至这个方向,你将学会脱离无用的分歧,把自己定位成想要做事的人。你的老板也会欣赏你,认为你成熟,有策略,可以赋予更大的责任。
影响范围(做你能做的)
在工作中,有很多我们难以控制的状况。企业政策,客户需求或老板命令影响个人利益的事情并不罕见。 牢骚和抱怨都是常见的反应。但想想看,除短期情绪渲泄,发牢骚能实现什么具体的目标吗?在大多数情况下,没有。
不要感到痛苦和生气,而应该尽你所能来影响现况。这是一项克服无助感的有效方法。它消除了你的负面情绪,也让别人把你看作一个在不利条件下也知道如何工作的人。你可能无法改变或决定最终的结果,但你知道你已经做了当你能做到的最佳。
工作场合中有很多制约因素。通过这种方法,你的老板会来欣赏你的包容力和积极的。
保持中立
在办公室政治中,你有可能会发现自己卡在两个对立的权力人物中。他们试图欺骗对方并捍卫自己的立场,于是将你扔来扔去。你的工作成了代价。你不能让他们对一个决定达成共识,也无法让他承担工作的责任,他们太害怕会被人在背后捅一刀。
在这种情况下,你得专注于商业目标并决不偏袒它们中的任何一方——即使你偏爱其中的一个。把他们放在一个共同的沟通平台并确保不同团体间有开放的交流,使任何人都不能说类似“我没这么说过”的话。
中立将有助于你客观地解决冲突。你将与双方都建立信任感。这将有助于保持建设性的合作并专注于商业目标。
拒绝人生攻击
在办公室政治中,你会生气。这很正常。有时,你会想教训某人,想给他点颜色看看。但千万别这么做。
人们往往记住他们觉得丢脸或被侮辱的时刻。虽然你赢了这一次,还感觉非常好,但当有天你需要这人的帮助时,你会付出代价的。种瓜得瓜,种豆得豆。
想成为职场赢家,你得建立一个你可以信赖的同盟。你一时的情绪爆发会让人反感并在以后为难你,这是要避免的。
职业生涯发展是另一个控制情绪的原因。越来越多的公司会全方位考察一个人是否值得提升。
即使你是一个明星职员,如果其他经理或同事认为你很难共事,你的老板将不得不为你的升职打场艰难的战争。你得避免让老板奖励你成为一件困难的事情
先理解别人
人们感到不公平是因为他们觉得被误解。比起先去理解别人,我们本能地更希望能先得到别人的理解。优秀的人事经理和商界领袖都知道要压抑这种本能。
令人惊讶的是,试图了解对方是一个缓解敌意的很好方法。一旦对方觉得你了解他/她的出发点,作为回报,他们会减少防备并乐于去了解你。这创造了一个开放的交流平台,可以产生双方都接受的解决方案。缺乏这样的理解而要实现解决方案是很困难的-缺乏信任和太多猜忌。
双赢
正如前面所说,政治冲突的发生是因为利益的冲突。也许是因为我们的学校教育,我们要赢,别人要输。反过来说,我们是害怕让别人赢,因为这意味着我们失败。
在商业和工作中,并非如此。
学着思考“在这种局面下,要如何双赢?”这需要你先了解对方的观点和他从中能得到的利益。其次,明白你从中能得到的利益。努力寻求一种双方都能接受的双赢的解决方案。这样做将确保所有人都真正为之工作而不是嘴上功夫。
人们讨厌失败。在胜负思维下,你可能会赢个一两次,但很快,你会发现自己在职场中被孤立。双赢思维,是一个能帮你建立同盟获得长远利益的持久方法。