张黎刚自始至终靶向明确

　　“爱康网”的一波三折

　　离开e龙网的头半年，张黎刚携手上海医科大学成立了一家合资公司，从事生物制药。踏进全新的圈子，他深知自己这个外行人要想学着摸清门道，每年的药交会是不可错过的好时机。临行前，他在机场买了本当期的《时尚健康》，其中有一篇文章对女性给出了一系列诸如记录生理周期、定期与妇科医生沟通等健康管理建议。“为什么不把这些信息汇总到更为高效的互联网上?”做一个健康服务类网站的念头，在张黎刚的脑子里成形了。说干就干，2004年初，“爱康网”在北京酒仙桥的一间小办公室里正式成立并启动运营。这一次张黎刚选择独立创业，没有任何合伙人。

　　一切都从零开始。起初，似乎连网站的盈利模式都不太确定，但一个强烈的直觉告诉他，为消费者寻找到更具针对性、合理性的医疗服务，这“平台商”的差事一定大有可为。“爱康网”的原始业务，可以概括为“两张卡片”。一张名为“君安卡”，是将一些年度健康体检、牙科保健等服务打包，出售给海归及企业高管。但20几名销售忙活了一个月，只卖出了一张卡，他很快意识到自己拐进了死胡同。“当产品直接面向消费者时，要么有令人信服的品牌，要么有切中要害的功能。毫无疑问，作为初建公司的‘爱康’，出路在于后者。”

　　于是在推出第二张“亿童卡”时，张黎刚自始至终靶向明确——他瞄上了京城庞大的孕妇群体，聘请妇产医院的大牌专家，向孕妇打包出售专家健康讲座、电话咨询等服务产品。后期，更延伸业务与一些知名奶粉、玩具等婴幼儿用品服务商合作，并将销售推广进社区。这一招果然奏效，业绩大有起色，“找着感觉”的张黎刚又发现了新的问题：孕妇太多，专家服务不过来了。“那时候，我开始退回原点重新思考，究竟该如何定义自己的事业?除了围着医院转圈之外，究竟还能做点什么?”突破口可以用一条鱼来打比方：“鱼头”是以体检为代表的预防类健康服务和家庭医生服务，“鱼尾”是康复医学、疾病管理，而最美味的“鱼身”是由各大医院提供的主体医疗服务。中国的“鱼身”资源向来紧俏，不如在“鱼头”上开动脑筋，打打“健康体检”的主意。

　　张黎刚盘算着，假设一家500强企业在中国有10000名员工，这些人可能分布在不同的城市。以往，员工们都是分别在当地的医院或体检中心进行体检，总部没有汇总报告，不清楚哪些病与员工的职业习惯有关，应当采取怎样的预防措施。“如果能与区域性体检连锁服务机构签约合作，创立一站式企业员工的健康管理服务，帮他们选择体检中心、预约、汇总并提供电子报告，同时不需要企业额外支付一分钱，只赚取约10%的代理差价，那么‘爱康网’应当有光明的市场前景。”

　　事实很快印证了张黎刚的推测。2005年，随着一站式体检业务的全新开盘，很多500强企业陆续成为“爱康网”的客户。但张黎刚开始感到危机：“业务量急剧上升，我们急需落单的体检中心，同时，由于没有自己的实体医疗机构，‘爱康’对出售后的打包服务，缺乏具体实施环节中的实际把控能力，而缺乏高质量的服务提供商将导致这种打包服务价值有限。”为找到出路，他满怀诚意联络当时国内一家定位中低端市场的大型体检连锁服务机构，希望和对方老总商洽建立一种全新模式的生态产业链。哪知如约而至却吃了闭门羹，老总压根儿没现身，一位副总搬了两把凳子，在走廊里招呼了张黎刚半小时。那一刻，他下定决心，一定要握有自己的实体医疗资源!

　　“微博”改变生活

　　除了8年前机缘巧合踏进了健康产业的圈子，用张黎刚的话说，还有一件事，也让他的生活变得和从前不同，这便是微博。浏览张黎刚的微博，不难发现其中很大一部分内容，与公益援助有关。在他的记忆中，第一次因为微博出手救人，始自“7·23”温州动车事故的小伊伊事件。“那时想法特别单纯，在微博上看到小伊伊的身体受了很大创伤，我又是从事医疗服务的，哪能袖手旁观?”于是在小伊伊手术的第二天，张黎刚就委派“爱康国宾”的代表飞去温州，带去爱康国宾和员工捐助的20万元。没过多久，卫生部宣布为小伊伊寻求全球医疗会诊的次日，张黎刚就联系上哈佛医学院附属美国波士顿儿童医院的首席骨科专家Dr.James Kasser，为帮助中美专家就小伊伊的病情进行沟通，爱康国宾的专家和张黎刚翻译了所有相关病历资料。仅两三天后，他便欣慰得知，孩子的双腿可以保全。

　　第二次出手，与薛蛮子有关。当时薛蛮子在协和医院被确认患有直肠癌，仅5分钟后便在自己的微博公布了这一消息。“我很钦佩他作为公众人物直面疾病的勇气，于是在一位朋友的引荐下，与他结识。当时，他已经在北京肿瘤医院找到了季加孚主任准备手术，我在一周内帮他从哈佛肿瘤医院联系了另一位专家飞来中国，参与会诊并一起走进了手术室。后来更是得到了薛蛮子的授权，联动媒体进行了全程报道。”这之后，两人成了朋友，经常在微博上互转有关弱势群体的求助微博。2012年春，很多网友获悉了鲁若晴的故事。“当时薛蛮子希望能做点什么，但从第三方得到的回复是来不及了，人已经处于弥留之际。正当我们为如此年轻的生命叹息时，一个神秘人物又奇迹般地将原本坚持放弃治疗的鲁若晴，送回了协和医院。”