银行转账刷脸就行、车险理赔一键搞掂……当人们还在看阿法狗战胜围棋高手热闹的时候，AI（人工智能）早已走进并影响着你的生活。

　　于是我们可能看到，客户进入银行网点，迎上来的不是大堂经理而是服务机器人(21.470, -0.04, -0.19%)，办理业务不是在柜台而是在智能机具；人们咨询购买保险时，与你聊天、推荐产品的或许是一台智能聊天机器人……

　　AI与金融的紧密结合正爆发出全新的生产力，AI为金融机构“弯道超车”、塑造全新市场格局提供可能。

　　变革：AI重塑金融业态

　　去年还在银行基层网点做柜员的小琳，今年已经调岗为对公客户经理，而这一岗位的改变却是源自银行对网点进行智能化升级改造，以智能机具替代高柜。

　　据南都金融研究所今年3月发布的《2017南都智慧银行惠民发展水平白皮书》显示，截至今年3月初，中行、工行、农行在广东辖区内，智慧银行网点覆盖率已超过90%。

　　小琳只是AI重塑金融业态下的一个缩影，而AI带来的变革，还仅仅是开始。

　　事实上，近几年来，人工智能技术早已渗透到金融行业的方方面面，比如语音识别、人脸识别和虹膜识别等生物识别技术就被频频应用于银行转账支付、身份核验等场景当中。

　　在保险行业，A I技术开始在车险定损理赔时应用。用户告别繁琐的人工现场查验等步骤，只需一键上传照片，具备图像识别与深度学习的A I系统将自动计算出定损金额，实现快速理赔。

　　显而易见的是，一些重复过程的工作正在被AI所消灭。与此同时，具备深度学习能力的人工智能正进军更高端的交易分析投资领域。

　　在资管领域，海外对冲基金甚至可以通过AI识别出奥巴马在讲话中的语义上的细微波动，发掘出对市场不利的信息，从而抓住做空的机会。

　　最近一年，涉入智能投顾领域的金融机构如雨后春笋般出现。仅以国内银行为例，目前智能投顾已经上线了招行摩羯智投、浦发财智金其人、兴业智投、平安智能投顾、中信智慧投资账户和广发智投。

　　金融服务咨询公司Opimas最新报告预计，到2025年，华尔街约有23万人将被人工智能替代。在那些可能消失的工作中，预计40%来自货币管理领域。

　　热潮：智能投顾成新风口

　　AI热潮正涌向智能投顾。借助A I实现投资配置的最优化，被业内视作AI与金融无缝结合的最高理想。

　　微软亚洲研究院副院长刘铁岩在6月华夏基金携手微软亚洲研究院举行战略合作发布会上表示，相对于传统投顾，人工智能投顾可以永远保持冷静，并拥有更快速的反应和强大的数据处理能力，“随着端到端学习能力的不断完善，投顾服务能够更加优化，同时服务体验将进一步完善。未来，更多人工智能与金融相结合的深入研究，必将助力实现金融业务的智能化、自动化。”