日前，阿里巴巴集团和百联集团在上海签署战略合作协议。“这是我们里程碑式的一次合作”，阿里巴巴集团董事局主席马云如是说，阿里与百联联手，正是去年所提出“新零售”概念走向实践的第一步。

　　阿里巴巴与百联合作的核心，仍是新零售的各个关键要素：数据、会员、物流、订单、门店、供应链、支付等环节的一体化，同时也是线上和线下、技术和实业、传统和创新、过去和未来的融合。家具电商巨头林氏木业，也正进一步推进全渠道的融合，实现线上与线下的大融合。而面对刚刚开始的2017，面对新零售的崛起，林氏木业的全渠道战略又将何去何从?

　　而深入探究林氏木业全渠道的本质，从新零售的角度来看，一是能否通过渠道融合来获得增量，更进一步接触用户;二是在新技术、科技领域实践方面的程度如何;三则是能否为用户带来新的服务，满足需求。

　　渗透二三线城市，挖掘家居消费增量

　　根据艾瑞咨询《2016年中国O2O行业发展报告》显示，目前，互联网渗透率逐步提升，二三线城市的消费力逐步展现。林氏木业通过下沉渠道，深耕二三线城市，进一步挖掘具有巨大潜力的新零售市场。

　　事实上，去年林氏木业与万达集团已经达成初步战略合作协议，O2O线下家具体验馆逐步进驻国内部分城市的万达广场。与商业地产展开合作，是林氏木业全渠道发展战略的重要部分。“我们看中的是万达广场的客流与品牌效应。包括家具在内的家居产品，已经成为人们生活中的一部分。而逛商城的人要比逛家居卖场的人多得多，其中就有很大一部分有家居需求。”马灿兴表示，全国万达广场日均客流量已超500万人次，每座广场日均客流量达6万人次，2016下半年客流量增长巨大，并稳步上升。

　　但值得注意一点是，纵观2016年全年，传统线下零售业市场态势不容乐观，销售额增长极其缓慢。而对于这一状况，林氏木业对于线下扩张，究竟是“踩油门”还是“踩刹车”呢?

　　据了解，林氏木业2017年预计O2O门店增长至60家，目标在2018年完成“百店”计划。而不同于阿里巴巴与百联的“强强联手”，林氏木业对于全渠道的把握更多是自身扩张为主，合作为辅，那么支撑着其背后迅猛扩张的，除了新零售的大势，还有什么?

　　数据把控，精准布局全渠道

　　阿里巴巴集团CEO张勇在日前表示，新零售是利用互联网和大数据，将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程，包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。
　　
　　而林氏木业通过“双线全渠道”实现海量流量分享，数据交换实现信息共享闭环。作为阿里巴巴平台核心商家群，林氏木业拥有真实详细的用户数据积累;其次，林氏木业多年来通过运营积累，对于公司上下的数据链路也有高效的沉淀。林氏木业通过大数据，围绕用户的地域、年龄、风格喜好、住宅面积等建立起消费人群画像，将消费人群画像转换为数据资源，为产品研发、个性化营销、渠道选址、场景搭配等提供决策基础，打下大面积扩张的基础。

　　换句话说，林氏木业通过对大数据的实践应用，重构家居消费关系，真正建立全渠道销售体系。

　　新零售下的服务升级

　　新零售趋势的兴起，隐含着新消费群体对于服务需求的革新。

　　一方面，消费群体正在迭代，80、90后消费者逐渐成为市场的主力。另一方面，新兴消费群体的消费需求也在不断变化。在这种态势下，林氏木业的全渠道正不断完善，适应这两方面的变化。

　　林氏木业通过全渠道布局，弥补线上家具销售在“亲身体验”上的缺失。林氏木业线下O2O体验馆采用场景化的家居搭配，把同一风格的家具产品放在同一独立空间进行展示，即一个个真实的卧室、客厅、餐厅、书房等1:1的还原呈现在客户面前。再加上精致而有个性的软装相衬托，整个空间营造出温馨的家居环境，让客户更加直观、真实的享受家具购买体验。

　　另外，林氏木业发现，对于年轻一代消费者而言，营造理想家居环境一个是费时又费力的过程，如何搭配家具，如何搭配出理想的效果，是他们遇到的一大消费痛点。为此，在“多风格、全品类”的产品基础下，林氏木业提供整体搭配方案，通过软件模拟家具尺寸、户型大小，以展示不同户型的装修搭配，为消费者“省心省力省时间” 地营造出理想中的家居效果。

　　迎接新零售时代的来临，不能光凭是一句口号，无论是实体还是电商，对于消费者而言都不是唯一的购买渠道。只有线上线下紧密相连，创新营销方式，满足消费者更多真实、潜在需求，才能更容易获得消费者的认可和青睐。