2月21日，东莞市零售行业协会2017会员大会暨2016创新案例颁奖大会举行。会议发布了2016创新案例名单，并为东莞市糖酒集团美宜佳便利店有限公司（下简称“美宜佳”）、广东天福连锁商业集团有限公司（下简称“天福”）、广东通莞科技股份有限公司通莞大商盟、东莞市易得网络科技有限公司、广东嘉荣超市有限公司（下简称“嘉荣超市”）等5个获奖公司进行了现场颁奖，市相关局办单位负责人及该行业协会负责人出席了本次活动，协会会员单位及部分市行业商会代表共240余人参加了本次活动。

　　东莞零售业发展迅猛

　　现场，凯度消费者指数中国区总经理虞坚作了主题为“零售寒冬下如何赢回消费者”的现场演讲。

　　他认为，东莞的零售企业发展迅猛。比如，美宜佳有2085家，喜洋洋有1169家，天福有530家，其它便利店系统比往年开店也有所增加。其中，美宜佳在福建、湖南、江西、湖北等省成立分公司，新开店240家；喜洋洋在湖南、江西、重庆、广西等省区市共新开店472家；天福在湖南开店51家。

　　他表示，东莞零售业线上线下融合发展良好。如嘉荣超市推出嘉荣农优微商城平台——线上生鲜微电商，首创“公司+基地+品牌”的基地联姻、品牌联营的模式，通过公众平台推送各种主题促销的现金券、购物券，多层次的传播和互动，实现粉丝数量增长86.3%。又如，文一办公伙伴积极发展电商平台，成立交付中心，加快了订单的交付，线上销售占比90%以上。

　　跨界融合成潮流

　　消费的升级引发新一轮的转型升级，如永正图书对实体书店进行升级改造，融合咖啡简餐、文创精品等元素，使书店成为复合式的文化场所，迎合了年轻人群注重体验和交流的功能,改造后销售提升30%，又如凯旋体育采用主题咖啡厅经营方式，不仅有按摩椅体验，还有咖啡等免费品尝，增加客户体验。

　　资源整合、多领域协同发展将成为新趋势，跨界融合发展将成为潮流，例如合家欢与海航、驾校、汽车商等合作，可在门店网上购物、报考驾校、办加油卡、买汽车等，实现异业联盟，又如文一联合全国8个城市的经销商，共同组成欧菲斯办公伙伴，以资本整合为前提，实现行业核心资源平台的整合和运营。

　　此外，演讲同时指出东莞零售行业目前面临跨境电商发展快速、同质化等问题，亟待行业解决。2017年零售业依然面临挑战，但随着国家城市化、消费年轻化以及技术数字化的发展，也将给东莞零售业带来新的机遇。