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    58:打造商业3.0
      时间:2017-02-09 10:41 作 者:

  1月14日,58集团在北京举行了2017年度年会。58集团CEO姚劲波在年会演讲中表示,经过12年奋斗,现在是到了回归初心的时候,该思考58作为平台,要如何为用户带来显著更好的服务。在谈到2017年目标及未来发展战略时,姚劲波则表示,新的一年将全力聚焦“主航道”,通过全连通+服务的方式,打造商业3.0时代。

  更关键的是,此次姚劲波将内容提升至集团战略高度,发力Listing+全连接及智能+担保、金融等创新业务,带给用户全新体验的同时持续为用户传递价值。他也在年会上定下了未来6年的计划,进军千亿收入目标,构建起人人信赖的生活服务平台。

  2016年58集团实现规模盈利
  
  相比2015年的多起投资并购、分拆等跌宕起伏的情节,姚劲波将刚刚过去的2016年定义为调整优化、积蓄能量的一年。“去年我们比较低调,但回想起来还是做了很多动作和成绩的。”姚劲波表示。

  据了解,继2016年6月调整组织架构后,58集团在去年11月进一步调整了组织架构,形成4个BG+1个公司。

  “坚持做好大中台是我们整合调整的核心,也在2016年真正发挥了作用。这也是我们拆分BG以后完整运行的一年,前台BG+中台支持部门+后台部门成为整体。”姚劲波在讲话时表示,实践证明这个架构是成功的,也使得各个BG在面对垂直网站竞争的时候,获得更具竞争力的优势。

  姚劲波同时表示,2016年集团旗下58同城、赶集网、安居客及中华英才网等更深入的融合成为一个团队、共享一个价值观。

  姚劲波此前透露,58并购安居客后,两年时间,推动安居客业务翻了四番。虽然2016年房地产市场跌宕起伏,但姚劲波表示从长远看,仍对房地产行业的前景看好。

  此外,2016年赶集网招聘平台整体UV较2015年同比增长30.2%,新增简历量同比增长 83%,简历投递量同比增长89%,已经成为网上求职者,尤其是刚毕业的95后最重要的求职手段之一。

  姚劲波在14日的集团年会讲话上也透露,2016年也是58集团真正提高整体效益、实现主营业务规模化提升的第一年。据了解,2016年58集团单季度最高约实现正19%的净利润和8000万美元的季度正现金流入。“这也说明,我们在市场没有大幅增加、人员基本稳定的情况下,收入在2016年实现了相对快速的增长。”姚劲波表示。

  强调聚焦主航道 打造商业3.0

  姚劲波在集团年会讲话中表示,2017年是58的第12年,是时候要思考到底为用户贡献着一个什么样的平台、为用户带来什么价值这一问题。对于整个集团2017年的展望,姚劲波首先强调:要聚焦主航道。  何为主航道?姚劲波给出的定义是:不仅仅是要聚焦房产、招聘、汽车这些大版块,更重要的,是聚焦于用户对58最核心的认知、用户浏览的页面、使用的产品等等。姚劲波表示,58在维护一个双边市场,因此要时刻考虑提升用户体验。提出全连接的模式,是为了保证尽量多的环节在线完成,在需要的时候也要大力进入更多服务环节,例如说线下认证、担保、金融等。

  在年会演讲中,姚劲波着还着重提到要打造商业3.0。“如果说过去我们的会员是1.0,会员+增值是2.0,那今天我们无比期待商业3.0。”商业3.0包括更多地通过连接来计费产品、更多让商户自助完成消费、更多利用大数据和人工智能、让用户使用更简单等。

  姚劲波认为,商业3.0将定义出58集团在下一个五年的增长情况,同时也会大大改变全国销售和客服体系的效率。

  此外,姚劲波还特别提到了内容战略。他强调,这一块主要包括两点,一方面是信息质量要更好,让服务被用户所信赖。另一方面是真正有用的内容。以往分类信息服务领域是不做内容的,58同城也只做用户有需要的信息。过去这些内容是没人做的,因为不可变现。“从今年开始我们要把最贴近人生活的内容做好、做成口碑和品牌,让服务更有黏性。这也是我们2017年真正愿意花钱投入的地方。”姚劲波说。

  不断创新 打造新物种

  据了解,在前不久转转的年会上,姚劲波透露二手闲置交易平台转转上线一年来,接待了超过2400万用户发布二手闲置物品,商品数量高达4000万。其中用户成交单量突破1500万,成交金额总额突破70亿。

  姚劲波坦承,转转对58集团的收入还比较小,未来几年可能也还会是集团业务线中很重要的成本中心。

  转转在某种程度上代表了58集团的未来。“我觉得转转至少要成为一个每个人都喜欢用,每个人都爱传播,每个人都觉得它有调性的一个产品。”姚劲波表示,转转对58集团至少有三方面的意义:

  第一,转转会成为58集团新的用户平台;第二,转转会成为58集团信用的中心。目前转转必须是使用微信登录,打通了全部关系链,所有交易的记录,所有的评价都在这个平台里面。姚劲波认为,这种信用的价值对整个集团,将来会在某一天释放出它的价值。第三,转转正成为58集团交易基础架构能力的一个输出方。姚劲波透露,上线一年来,转转月均交易频次中4-10次用户占比超过66%,而58集团将来可能越来越多的产品线会支持交易。

  在2017年计划中,58集团准备把Listing的服务,全部在线连接和担保结合起来,和人工智能、AI、数据、金融结合起来,从而诞生全新的物种。“就像‘转转’一样,全移动、全在线、有担保。”姚劲波说,未来这些新物种会从58的二手领域逐步进入租房、招聘、二手车等领域。

  提出6年千亿目标 扩大股票覆盖范围激励员工

  在1月14日58集团年会上,姚劲波再次提到集团愿景,就是要做人人信赖的生活服务平台,为尽量多的用户提供条件允许下最优的体验。

  在年会现场,姚劲波立下了未来6年的千亿目标。姚劲波坦言:4年前年收入是几亿时提出5年做到100亿。当时自己也没底,但实际上提前一年就实现了百亿目标。“实现1000亿,我希望是6年完成,也就是2022年。”他说,希望未来能够为1000万的中小企业量身订做标准服务,能够让他们更好地面对移动互联网带来的挑战。

  为此,姚劲波在年会演讲中动员集团所有员工要回归创业初心,保持Keep Fighting的状态。

  他强调集团将始终坚持把员工放在第一位。比如培训层面,58集团今年的投入会比往年翻几倍。此外,为了激励员工,把限制性股票(RSU)的覆盖范围大幅度扩大,即使是校招进来第一年,如果排名前15%也可以拿到股票。

  在年会现场,姚劲波还向在场数千名员工宣布,所有8年以上的同事也都可以获得8万元的(RSU)股票,同时可以获得一周额外的带薪休假。“这将变成惯例,未来任何58员工只要到了8年就可以去兑现。”姚劲波说。





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