据华尔街日报报道,摩根大通内部对Sapphire Reserve信用卡财务前景的疑问浮现之际,该投行将引入一位新的高管负责这项业务;该信用卡是摩根大通最热门的产品之一。
在《华尔街日报》(The Wall Street Journal)见到的一份摩根大通备忘录中,这家全美最大的银行已聘请巴克莱集团(Barclays PLC, BCS)信用卡高管Matthew Massaua负责这一广受欢迎的奖励信用卡及其它Sapphire信用卡业务。
Massaua将于明年1月1日接替Lisa Walker就任,Walker目前负责Sapphire系列信用卡业务,她将在摩根大通的信用卡部门担任新职务。
摩根大通表示,其长期押注喜爱该信用卡的千禧一代客户。这在很大程度上一直取决于有多少Sapphire Reserve客户会为该卡支付每年450美元的续卡费。
摩根大通发言人Trish Wexler表示,数据显示续卡率超过90%。她补充说,摩根大通发现客户保持率很高,信用卡使用频繁,因此将开始在整个公司深化这些关系,并指出Walker对取得这些成绩功不可没。
Massaua之前执掌Barclaycard International,该公司包括这家英国银行在美国的信用卡子公司,Barclaycard International最为人熟知的是其与JetBlue Airways Corp.及最近与优步(Uber Technologies Inc.)联名推出的信用卡。巴克莱不予置评。