西藏自治区工业和信息化厅中小企业处是西藏自治区工业和信息化厅推荐的窗口单位。他们在为民服务创先争优方面的主要做法是：

　　热心服务企业。中小企业处是自治区党委、政府直接面对全区中小企业的行政窗口，西藏自治区工业和信息化厅努力把中小企业处打造为“中小企业之家”，服务企业、促进发展是其工作理念。让所有来处里办事、咨询、寻求帮助的企业都能感受到回家的温暖。确实做到企业进门有微笑、有热茶、坐着谈，认真倾听企业的心声，积极帮助企业排忧解难。能办理的事情加班加点也办完，暂时没条件办的也多做耐心解释工作，并认真做好登记记录。全处所有工作人员的联系方式一律向中小企业公开，以便企业随时咨询联系。

　　真心关心企业。中小企业处虽然人员少、工作多，但始终把中小企业的事摆在第一位，在把职责范围内的事做好做到位的同时，积极协调有关部门和单位，尽最大努力解决中小企业所遇到的困难和问题。特别是西藏自治区的微型企业居多，所以，中小企业处在微企的项目申报、融资、培训和生产经营上进行重点指导和服务。热情宣传各项扶持中小企业发展的优惠政策，指导企业申报扶持项目，亲自帮企业修改申报资料，让更多的微型企业能了解政策、享受政策。小(微)型企业的融资是大难题，中小企业处积极协调银行金融部门、担保机构，陪同他们实地到企业考查，出台相关扶持政策，促成企业、银行、担保机构和政府部门手牵手，共同努力化解企业融资难题。

　　为企业办实事。来自财政的扶持资金是中小企业，特别是小(微)型企业非常渴盼的。中小企业处认真做好国家中小企业发展专项资金项目申报组织工作。始终坚持公开、公平、公正的原则，让更多企业得到专项资金的扶持。2004年以来，共落实国家中小企业发展项目147个，得到扶持资金1.5亿元。为贯彻落实藏政发[2009]79号文件，去年，自治区财政设立中小企业发展专项资金2亿元。今年，已下达第一批中小企业发展专项资金7687万元，安排项目30个。