AmazonGo商店的开业是人们购物方式的一种重大转变。人们第一次看到了商店完全由技术驱动是什么样子。人们还通过沃尔玛和世界各地其他零售店等地的自助结账亭看到了这种无人收银商店技术的概念。
　　
　　如今的零售业正在转向不再需要收银员的模式。尽管这些解决方案实施起来很复杂，但对于大多数零售公司来说，它们仍然触手可及。随着人工智能和物联网的出现，零售企业可以经历巨大的转变，从而形成全新的购物标准。
　　
　　了解无人收银技术
　　
　　无人收银商店是一种无需收银员结账的商店，允许顾客在结账时无需排队即可购物和结账。人工智能软件和物联网传感器和设备的结合使这个过程完全自动化。在零售业中使用基于人工智能的摄像头并不新鲜。例如，类似的技术被用于欺诈和盗窃检测。但在无人收银商店概念中，利用人工智能的力量可以走得更远。
　　
　　无人收银技术需要物联网设备与计算机视觉软件协同工作，以创建安全、高效且易于使用的商店。这种组合使客户可以无缝地走进商店，买到他们想要的任何商品，然后毫无问题地走出去。这似乎是零售行业的美好未来，购物时几乎不需要人工干预。无人收银技术在幕后工作，以确保每笔交易都被记录下来，并保证没有任何东西被盗。
　　
　　在发生新冠疫情之后，人工智能驱动的零售结账变得比以往任何时候都更加重要。许多人不太愿意去人满为患的地区，将自己的健康安全置于危险之中。人们正在达到一个门槛，使用无人收银技术而不是人工将更实惠。对数字化的推动也在改变人们对零售购物的看法。智能手机的应用无处不在，使用智能手机进行线下购物应该没有任何问题。根据Statista公司的调查，到2024年，全球将有大约10,000家商店提供自动结账服务，高于2018年开业的350家。
　　
　　无人收银商店如何运作？
　　
　　虽然这听起来很神秘，但在概念层面上，无人收银商店非常简单。它涉及的过程与企业在网上购物时所经历的过程相同，唯一的区别是消费者带着产品离开。无人收银技术利用计算机视觉、深度学习、物联网和大数据分析的力量来实现无人购物体验。
　　
　　（1）设置过程
　　
　　首先，零售店需要先进的进入检测技术，以便在顾客来到商店时启动购买流程。由于所有东西都是数字化的，零售店必须有专门的客户档案，并且已经有信用卡存档。这使得零售商能够尽可能无缝和安全地完成这一过程。
　　
　　例如，要开始在AmazonGo购物，企业需要一个移动应用程序来扫描入口处的二维码。在选定的AmazonGo地点，买家可以使用信用卡或AmazonOne进入。
　　
　　（2）摄像头追踪
　　
　　下一阶段涉及跟踪消费者在商店内的一举一动的摄像头和传感器。这些摄像头使用先进的人工智能算法来检测消费者的面部和行为。传感器可以跟踪消费者从货架上拿起东西并将其放入购物车的时间。当这些事件发生时，虚拟购物车会使用消费者添加的任何商品进行更新。
　　
　　（3）计算机视觉
　　
　　无人收银商店的核心是计算机视觉和深度学习算法，包括对象检测、人脸识别、姿势估计和人类活动检测。计算机科学的这一分支与使用数学算法来检测物理对象有关。
　　
　　计算机视觉技术用于检测消费者的面部并跟踪其在整个商店中所做的事情。姿势估计允许计算机实时分析动作和消费者的行为。这是零售店确保物品安全的主要方式之一。该技术还可以保证正确的人员正在使用与帐户关联的凭据。
　　
　　（4）带秤的购物车
　　
　　消费者在无人收银商店中使用的真正购物车可以启用秤来称量按重量买卖的物品。它使购买过程无缝。在去结账通道之前，消费者不再需要担心秤上的重量。
　　
　　Caper率先推出了由人工智能驱动的重量敏感型购物车，该购物车带有可以识别购买的传感器和屏幕。购物车还依靠深度学习算法来提高每次使用的准确率。
　　
　　（4）完成购物
　　
　　无人收银商店最棒的部分是完成购物之后。该系统利用传感器和摄像头的组合来检测人们何时外出。既然商店知道消费者把什么商品放进购物车，它所要做的就是对消费者购买的东西收费。付款将自动从与应用程序关联的买方账户中借记，消费者将收到通知和收据。
　　
　　人工智能和物联网在零售业中的作用
　　
　　零售行业越来越受到物联网和人工智能的推动。从机器人流程自动化、虚拟试穿解决方案到分析销售对话记录和需求预测的对话智能系统，人工智能正在为零售商开辟新的增长途径。
　　
　　无人收银零售的核心是物联网和人工智能的结合。这可实现出色的实时体验，提供最佳的在线和离线购物体验。与人体相比，人工智能就是大脑，物联网就是身体——身体和大脑必须无缝协作，才能检测到正在发生的一切。在无人收银零售的背景下，物联网设备充当物理传感器来检测某些事件。
　　
　　例如，当消费者从货架上拿起一件物品时，正在引发一个事件——人工智能软件随后会响应该事件并做出相应的反应。该操作通常是将消费者选择的商品放入虚拟购物车。物联网设备可以感知正在发生的任何事情。软件获取这些信息并根据它做出决策。
　　
　　作为主要的零售行业趋势之一，物联网和人工智能的结合提供了零售店的完全自动化。因此，随着这些技术的发展和广泛采用，免结账商店的数量也会增加。如果这个概念在大多数情况下对于大型企业来说已经是负担得起的，那么它很快就会成为零售商无处不在的解决方案。
　　
　　结语
　　
　　无人收银商店技术简化了人们的购物流程。通过自动结账，购物更快捷、更方便。零售商还可以访问大量数据，借助人工智能，他们可以使用这些数据对客户行为做出准确预测，并创建更加个性化和相关的优惠。买家有更轻松的体验——他们所要做的就是拿起想要的商品然后离开。购物如今变得从未如此简单。
　　
　　人工智能、机器学习和物联网设备的结合正在推动一种新的购物方式。这些工具已经成熟到大多数店主都可以使用无人收银技术的水平。他们唯一需要的是经验丰富的技术合作伙伴，帮助他们将复杂的技术组合成一个高效和无缝的系统。

（机房360）