特质一：有明确的目标

　　很多企业在初创时怀有雄心，雄心以帮助企业赚到钱，或是创造就业机会。那些怀有雄心的创业者寻找投资人时会怀揣着厚厚的商业计划书，往投资人桌子上一放，然后说来看看我未来的公司。但现在投资人越来越少被厚厚的商业计划书所打动，最好的创业家也不会把时间花在商业计划书的写作上。

　　不重要的不仅仅是商业计划书，网站的注册人数也不重要，甚至业务转型有多少次也不重要。为什么这样说呢?

　　有一些企业在还没有清晰的商业想法时就到处宣传他们的服务，在网站上获得上万人的注册信息，但我们必须考虑这些注册人群与核心业务有什么关系。如果企业从事的是北美的儿童服装业务，一万个在阿根廷的单身男人的注册信息对企业来说形同虚设。

　　同样，转型也不代表企业在进步，不代表企业在发生实质的改变，相反转型是企业必须经历的艰难时光。这时创业者得非常坚强，保持专注，经历困难的过程就是磨练勇气的过程。最好的创业公司可以对非目标业务的收入说不，因为这才是他们创业的目的。

　　创业企业经常面临资金短缺的窘境。但是别忘了，如果创业企业有着正确的创业动机，可以帮助你网罗到合适的人才。金钱的确很有用，如果一个生产甜面圈的厂家想提高产量，它或许可以借助奖金激励。但创业企业大多不是这种传统的计件工资式的环境，愿意加入创业型企业的人才经常也并不是纯粹为了收入的关系。 要找到比金钱更为重要的激励因素，那就是动机。乔布斯的动机就是要制造这个世界最伟大的产品，给客户最好的产品体验，这个动机帮助他聚合了一个优秀的团队，也成就了一家伟大的公司。

　　因此我们要记住的是，激励有时很有用，但是真正触发行动的是动机。

　　Facebook的扎克伯克提出的目标是：让人们进行分享，让世界更开放，联系得更紧密。扎克伯格在致股东的公开信中提到：“简而言之，我们并非是为了赚钱而建立服务，我们赚钱是为了建立更好的服务。我们认为，这是一种很好的做事方法。”扎克伯格并没有把收入作为衡量业绩的第一位目标，甚至他都没有看收入，而是关注有多少人在10天结交了7个朋友。这样的目标才让他创造了一个巨大的市场，如果他只看短期收益，是不可能创造如此巨大的市场的。

　　但是目标也会发生改变。2009年建立的Fab.com(原名为Fabulis.com)，是为同性恋者提供旅游咨询的网站，但很快公司发现人们用的最多的功能是产品销售，于是他们“转型”成为一家贩卖设计师作品的购物网站，这一转型之后短短十周内就暴增了50万个会员。它的办法很简单，让消费者在购买了“设计品”之后在Facebook上有机会展示，将消费者的动作嵌入各种社交功能发布给朋友。Fab.com的创立者谈到他的目标时，他希望人们能拥有更好的设计品。而员工加入这家公司时可能收入不多，但是他们和创始人出于同样的目的：通过设计让人们的生活更好!

　　特质二：善于在市场中边做边学

　　英国网络小额贷款平台Wonga.com是在市场中边做边学的范例。Wonga.com给人们提供金额从50英镑到750英镑不等的小额在线借款业务，24小时运转。人们申请贷款时系统在5秒之内就能给借款人回复是否可以获得贷款，12分钟之后人们就可以通过银行获得贷款。当开始这项业务时，公司给所有申请者放贷，当然有很大一部分钱是收不回的。但他们认为这一尝试是成功的，帮助他们学到了下一步该如何规避信用风险。这样的学习来自于网站每天产生的几千条数据，这些数据帮助他们形成对这项业务的概念。这就是一种非常有益的尝试，在实践中探索，然后不断地学习调整。

　　IDEO对业务实践的主张是，鼓励客户先发布后学习，不要反复犹豫。这种方法不仅在做产品功能设计时可以用到，在做品牌策略时也能用到。举例来说，IDEO中国最近帮助一个名为“口袋购物”的手机应用完善了用户体验。在项目过程中，IDEO提供了三十多种概念设计，其中有四五种很实用。“口袋”希望先了解每种概念的反响，然后决定主推哪个，于是就让这几个概念同时上线测试，根据用户的反馈来发现主打方向。