钟书阁里拍照的多过看书的，观光的多过养心的。　陈征 摄

　　记者 黄勇娣 通讯员 居嘉

　　在松江泰晤士小镇，有一座号称“最美”的书店。然而，由于人流太大，书店内嘈杂如菜场，不仅书册损毁众多，书店的清雅和端庄更被严重破坏。但“最美书店”遭遇尴尬，只因入店者的文明素质差吗?其实不尽然。

　　昨天下午，记者来到泰晤士小镇，找到了这家位于一条街拐角处的“钟书阁”。总体感觉，这里确是静心看书的好地方。据了解，周一到周五，这里人流相对较少，不少真正爱书的人能在店中享受静静读书的下午时光。

　　不过，记者也发现，周末入店的人员中，看书、购书的有之，但更多人是拿着相机四处拍照，仅把书籍当作背景和道具。书店的工作人员小李告诉记者，周六大约接待了七八千人次，但入店人员中60%到70%是观光客。但书店所遇尴尬不能完全怪罪游客素质差。如今的泰晤士小镇已经成了观光客的天下，大家匆匆来去，只能是把“最美书店”当作一个游览景点。游客小刘告诉记者，自己也想好好看本书，但时间来不及。

　　“当时在设计的时候，我们只是想让喜欢读书的人在这里找到美好的阅读体验，确实没想到有这么多观光的游客。”打造“钟书阁”的灵魂人物——上海钟书实业有限公司董事长金浩告诉记者。

　　其次，投资者打造这样一个美丽时尚的书店，似乎也没有特别务实的盈利模式，目标客户群并不明确。小李说，自己一直很诧异，在别的书店，读者甚至会因自己手机突然响起而惭愧，但在这里，拍照和喧哗的人比读书者更多，清雅庄重的环境被打破，人们的胆子就越来越大。估计，这也可能有所谓“破窗效应”在作怪。目前，书店有着自己的咖啡吧，在平时接待喝咖啡看书的人较多;周末时观光客居多，同时也能卖出不少书。但总体来看，因为选址在市郊小镇，并不能快速实现盈利。“我们面对的问题是要先‘活’下去，必须要改善试运营期间惨淡经营的状况。“书店负责人房峻如是说。

　　再者，管理上也有待加强。记者看到，有一群年轻人入店后，大略参观了一番，就坐在咖啡休闲区，大声讨论起当天的出游线路起来。后来入店的一拨拨游客，也开始大声讲话，一下子破坏了此前的宁静环境。大声喧哗持续了好一会儿，还是未见有人上前去制止。但工作人员小李解释说，他们从早提醒到晚，并没有效果。记者观察到，一楼和二楼加起来，书店的规模也不算特别大，若是能多配置一些管理人员，随时对入店参观者的不当行为进行提醒劝阻，并在入口和醒目处设立“禁止大声喧哗”等标牌，也许能逐渐形成一个良性循环的读书环境。

　　理想必须坚持，生存也得继续。除了书籍零售和供应咖啡饮料等服务，钟书阁近日还推出了“阅读空间订制”的服务，即为客户从阅读空间的外在布置到内在书籍的陈列进行全方位打造，并派专人提供后续维护，服务一经推出，受到了前来参观单位的追捧。目前，已经有外省市的两个教育类的企事业单位下单预约此项服务。